| 前言 | 第1-5页 |
| 中文摘要 | 第5-6页 |
| 英文摘要 | 第6-11页 |
| 第一部分 案例描述 | 第11-30页 |
| 引子 | 第11页 |
| 公司发展过程回顾 | 第11-13页 |
| 公司管理架构 | 第13-15页 |
| 公司内部管理制度 | 第15-27页 |
| 公司主要软件产品和客户案例 | 第27-28页 |
| 公司经营状况变化及其引出的思考 | 第28-30页 |
| 第二部分 案例分析 | 第30-61页 |
| 1 软件行业发展状况分析 | 第30-36页 |
| ·国内外软件产业概况及存在问题分析 | 第30-32页 |
| ·软件企业实施可持续发展战略中的内部控制 | 第32-33页 |
| ·软件企业可持续发展中的SDS模型分析 | 第33-36页 |
| 2 L公司发展状况与存在问题分析 | 第36-40页 |
| ·公司发展状况分析 | 第36-37页 |
| ·公司内部管理中存在的问题 | 第37-40页 |
| ·机械的管理体制降低核心竞争力 | 第37-38页 |
| ·缺乏高度前瞻性的内部管理规划 | 第38-39页 |
| ·缺乏有效的企业成本控制机制 | 第39-40页 |
| 3 存在问题对公司可持续性发展影响分析 | 第40-42页 |
| ·核心竞争力对可持续发展的影响 | 第40-41页 |
| ·管理规划滞后影响企业创新能力 | 第41页 |
| ·高速扩张使管理和控制难度加大 | 第41-42页 |
| 4 实施可持续发展的内部管理改进方案 | 第42-49页 |
| ·完善管理制度提高企业核心竞争力 | 第42-43页 |
| ·重视管理规划控制成本实现销售目标 | 第43-46页 |
| ·构建有利于可持续发展的企业管理文化 | 第46-49页 |
| 5 财务危机与重组解决机制 | 第49页 |
| 6 基于可持续发展战略SDS模型的管理控制实施方案 | 第49-60页 |
| ·加强和改进人力资源管理 | 第50-53页 |
| ·加快人才培养，增强企业实力 | 第50-51页 |
| ·完善绩效考核和奖励制度 | 第51-53页 |
| ·优化资源配置明确主攻方向 | 第53-56页 |
| ·强化产品定位，培育核心产业 | 第53-54页 |
| ·拓展软件市场份额，扩大市场占有率 | 第54-55页 |
| ·加强技术创新，抢占产业制高点 | 第55-56页 |
| ·加强理财管理，降低运营成本 | 第56页 |
| ·高标准做好售后服务工作 | 第56-59页 |
| ·软件服务要向标准化看齐 | 第56-59页 |
| ·做好服务人员队伍建设 | 第59页 |
| ·做好软件服务的硬件环境建设 | 第59页 |
| ·以合作理念替代竞争思维 | 第59-60页 |
| 7 案例分析要点综述 | 第60-61页 |
| 附录: CMM质量认证标准介绍 | 第61-62页 |
| 参考文献 | 第62-64页 |
| 致谢 | 第64页 |