贵州联通3G目标客户群细分研究及营销对策建议
| 摘要 | 第1-5页 |
| Summary | 第5-6页 |
| 1 绪言 | 第6-10页 |
| ·研究的背景 | 第6-7页 |
| ·研究的目的和意义 | 第7-9页 |
| ·研究的内容、框架及方法 | 第9-10页 |
| 2 国外3G先行运营商客户细分及营销借鉴 | 第10-17页 |
| ·欧美3G客户细分和营销模式 | 第10-12页 |
| ·日韩3G客户细分和营销模式 | 第12-15页 |
| ·国外3G运营客户细分及营销启示借鉴 | 第15-17页 |
| 3 理论综述 | 第17-26页 |
| ·客户细分理论概念 | 第18-19页 |
| ·客户细分标准及变量 | 第19-22页 |
| ·客户细分数据挖掘方法 | 第22-25页 |
| ·数据挖掘工具的选择 | 第25-26页 |
| 4 通信行业环境分析 | 第26-46页 |
| ·通信行业宏观环境分析 | 第26-34页 |
| ·通信行业未来发展趋势 | 第34-38页 |
| ·通信行业微观环境分析 | 第38-42页 |
| ·贵州联通3G发展困惑及主要问题 | 第42-46页 |
| 5 贵州联通3G目标客户群细分 | 第46-60页 |
| ·客户细分数据来源 | 第46页 |
| ·客户细分变量及数据清理 | 第46-47页 |
| ·客户细分过程和结果 | 第47-53页 |
| ·贵州联通客户细分各族群的用户特征描述 | 第53-57页 |
| ·贵州联通3G目标客户细分群确定 | 第57-60页 |
| 6 贵州联通3G目标客户群营销对策建议 | 第60-70页 |
| ·品牌对策 | 第60-62页 |
| ·产品对策 | 第62-65页 |
| ·价格对策 | 第65-67页 |
| ·渠道对策 | 第67-69页 |
| ·促销对策 | 第69-70页 |
| 7 结束语 | 第70-71页 |
| 致谢 | 第71-72页 |
| 主要参考文献 | 第72-74页 |
| 附录:攻读期间发表的学术论文 | 第74-75页 |
