| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 第一章 绪论 | 第7-20页 |
| ·问题的提出和选题的背景 | 第7页 |
| ·选题意义 | 第7-8页 |
| ·相关研究进展与现状 | 第8-18页 |
| ·研究内容和框架 | 第18-20页 |
| 第二章 电子社区服务模式构建的管理理论与技术 | 第20-32页 |
| ·电子社区服务的管理理论基础 | 第20-25页 |
| ·电子社区服务系统实现的相关技术 | 第25-32页 |
| 第三章 社区管理服务现状与社区信息化 | 第32-44页 |
| ·传统手段下社区管理与服务现状 | 第32-38页 |
| ·社区及社区服务 | 第32-35页 |
| ·社区管理面对的问题 | 第35-36页 |
| ·社区服务面对的问题 | 第36-38页 |
| ·基于信息化的社区服务 | 第38-44页 |
| ·社区信息化的含义 | 第38-41页 |
| ·社区服务信息化概念 | 第41-42页 |
| ·社区服务信息化的功能 | 第42-44页 |
| 第四章 面向居民全生命周期的电子社区服务模式系统设计 | 第44-53页 |
| ·面向居民全生命周期电子社区服务的概念界定 | 第44-46页 |
| ·全生命周期概念的引入 | 第44页 |
| ·面向居民全生命周期电子社区服务的内涵及外延 | 第44-46页 |
| ·设计的基本思想 | 第46-48页 |
| ·系统设计方案 | 第48-51页 |
| ·业务办理系统 | 第49页 |
| ·用户终端系统 | 第49页 |
| ·社区资源综合数据库系统 | 第49-50页 |
| ·电子社区综合服务平台 | 第50-51页 |
| ·电子社区服务的定位 | 第51-53页 |
| 第五章 面向居民全生命周期的电子社区服务模式的实施策略分析 | 第53-63页 |
| ·电子社区服务实现中的政府行为 | 第53-57页 |
| ·电子社区服务的制度供给 | 第53-55页 |
| ·建立配套的人才体系和公共信用体系 | 第55-56页 |
| ·创新资金保障机制 | 第56-57页 |
| ·电子社区服务实现的社会化方式 | 第57-59页 |
| ·电子社区服务社会化概念及意义 | 第57-58页 |
| ·电子社区服务的社会化运作方式 | 第58-59页 |
| ·电子社区服务实施过程中的建议 | 第59-60页 |
| ·面向居民全生命周期电子社区服务模式对策研究 | 第60-63页 |
| 第六章 总结与展望 | 第63-65页 |
| ·总结 | 第63-64页 |
| ·进一步的工作 | 第64-65页 |
| 致谢 | 第65-66页 |
| 参考文献 | 第66-69页 |
| 附录 | 第69-70页 |