| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-9页 |
| 1 导论 | 第9-12页 |
| ·问题的提出 | 第9页 |
| ·本研究的意义 | 第9-10页 |
| ·现实意义 | 第9-10页 |
| ·理论意义 | 第10页 |
| ·本研究的研究方法 | 第10-11页 |
| ·本研究的研究内容及创新点 | 第11页 |
| ·主要研究内容 | 第11页 |
| ·主要创新点 | 第11页 |
| ·本研究的技术路线 | 第11-12页 |
| 2 关文献回顾及简要评述 | 第12-20页 |
| ·团队冲突的定义 | 第12-13页 |
| ·关于冲突过程的理论研究 | 第13-15页 |
| ·团队内部冲突的类型 | 第15-16页 |
| ·查得.佩廷格的分类 | 第15页 |
| ·斯蒂芬. P.罗宾斯的分类 | 第15-16页 |
| ·按组织冲突的层次分类 | 第16页 |
| ·团队内部冲突的影响 | 第16-17页 |
| ·团队内部冲突的具体影响 | 第16页 |
| ·冲突对团队绩效的影响 | 第16-17页 |
| ·团队内部冲突的管理 | 第17-19页 |
| ·个体冲突管理策略 | 第17-18页 |
| ·第三方干预 | 第18页 |
| ·团队内部冲突的组织管理 | 第18-19页 |
| ·对已有相关结论的简要评述 | 第19-20页 |
| 3 本研究的理论基础 | 第20-25页 |
| ·经济学理论 | 第20-23页 |
| ·人力资本理论 | 第20页 |
| ·人性假设理论 | 第20-21页 |
| ·团队生产理论 | 第21-22页 |
| ·交易费用理论 | 第22页 |
| ·机制设计理论 | 第22-23页 |
| ·管理学理论 | 第23-25页 |
| ·系统理论 | 第23页 |
| ·工作分析理论 | 第23-24页 |
| ·公平理论 | 第24-25页 |
| 4 常见的团队内部冲突类型及其对团队绩效的影响 | 第25-42页 |
| ·团队内部冲突现象的描述 | 第25页 |
| ·团队内部冲突的正效应 | 第25页 |
| ·团队内部冲突的负效应 | 第25页 |
| ·团队绩效的定义 | 第25-26页 |
| ·影响团队绩效的因素 | 第26-27页 |
| ·个人—系统因素 | 第26页 |
| ·内部—外部因素 | 第26-27页 |
| ·基于员工的影响团队绩效的因素 | 第27页 |
| ·团队内部冲突类型及其管理策略对团队绩效影响的实证分析 | 第27-38页 |
| ·问卷设计与数据收集 | 第27页 |
| ·数据处理与统计结果 | 第27-30页 |
| ·信度检验 | 第30-31页 |
| ·对问卷的深入分析 | 第31页 |
| ·强制策略因素分析 | 第31-32页 |
| ·合作策略因素分析 | 第32-34页 |
| ·妥协策略因素分析 | 第34-35页 |
| ·回避策略因素分析 | 第35-37页 |
| ·顺应策略因素分析 | 第37-38页 |
| ·问卷分析小结 | 第38-41页 |
| ·强制策略对团队绩效的影响分析 | 第40页 |
| ·合作策略对团队绩效的影响分析 | 第40页 |
| ·妥协策略对团队绩效的影响分析 | 第40-41页 |
| ·回避策略对团队绩效的影响分析 | 第41页 |
| ·顺应策略对团队绩效的影响分析 | 第41页 |
| ·本章小结 | 第41-42页 |
| 5 团队内部冲突形成和演变的原因分析 | 第42-47页 |
| ·鹰鸽博弈模型简介 | 第42页 |
| ·RDEU 理论模型 | 第42页 |
| ·鹰鸽博弈问题的RDEU 理论模型 | 第42-44页 |
| ·鹰鸽博弈问题的纳什均衡分析 | 第44-45页 |
| ·本章小结 | 第45-47页 |
| 6 团队内部成员利益的帕累托改进 | 第47-53页 |
| ·利益协调对团队的重要性 | 第47页 |
| ·团队关系建设与团队合作的动因 | 第47页 |
| ·团队成员合作博弈过程中双方利益的帕累托改进 | 第47-49页 |
| ·团队成员的合作效应 | 第47-48页 |
| ·团队内部成员博弈合作偏好程度分析 | 第48-49页 |
| ·团队成员合作博弈边界与启示 | 第49-52页 |
| ·自由合作区帕累托效用改进 | 第50-51页 |
| ·困难合作区帕累托效用改进 | 第51-52页 |
| ·本章小结 | 第52-53页 |
| 7 团队内部冲突协调机制设计 | 第53-56页 |
| ·团队内部冲突的防范机制设计 | 第53-54页 |
| ·团队内部冲突的协调机制设计 | 第54-56页 |
| 8 研究结论与后续研究前景展望 | 第56-58页 |
| ·本研究的主要结论 | 第56页 |
| ·本研究的不足 | 第56页 |
| ·研究展望 | 第56-58页 |
| 致谢 | 第58-59页 |
| 参考文献 | 第59-61页 |
| 附录: 团队内部冲突对团队绩效影响的调查问卷 | 第61-63页 |
| 个人简历、在学期间发表的学术论文及取得的研究成果 | 第63页 |