负面网络口碑对消费者购买决策的影响研究
| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-9页 |
| 第一章 绪论 | 第9-13页 |
| ·研究背景 | 第9-10页 |
| ·互联网成为重要信息来源之一 | 第9页 |
| ·负面网络口碑不容忽视 | 第9-10页 |
| ·研究意义 | 第10-11页 |
| ·研究方法和论文创新点 | 第11-13页 |
| ·研究方法 | 第11页 |
| ·论文框架 | 第11-12页 |
| ·论文创新点 | 第12-13页 |
| 第二章 文献综述 | 第13-21页 |
| ·口碑传播的相关概念 | 第13-15页 |
| ·口碑及口碑沟通 | 第13页 |
| ·网络口碑及其特性 | 第13-14页 |
| ·负面口碑 | 第14-15页 |
| ·口碑传播的动机 | 第15页 |
| ·负面口碑传播的消费者效应 | 第15-16页 |
| ·影响口碑传播效果的因素 | 第16-18页 |
| ·虚拟环境中的信任 | 第18-19页 |
| ·文献评述与总结 | 第19-21页 |
| 第三章 建构模型与假设 | 第21-26页 |
| ·理论模型研究框架 | 第21页 |
| ·研究假设 | 第21-23页 |
| ·变量定义与测量 | 第23-26页 |
| 第四章 问卷调研和统计分析 | 第26-38页 |
| ·问卷设计 | 第26页 |
| ·数据收集 | 第26页 |
| ·数据分析方法 | 第26-27页 |
| ·描述性统计分析 | 第27-28页 |
| ·信度、效度分析 | 第28-32页 |
| ·信度分析 | 第28页 |
| ·效度分析 | 第28-32页 |
| ·相关分析 | 第32-33页 |
| ·回归分析 | 第33-38页 |
| 第五章 结论与建议 | 第38-41页 |
| ·研究结论 | 第38-39页 |
| ·发送者专业程度与购买决策 | 第38页 |
| ·关系强度与购买决策 | 第38页 |
| ·负面信息强度与购买决策 | 第38页 |
| ·接收者专业程度与购买决策 | 第38-39页 |
| ·信任 | 第39页 |
| ·管理建议 | 第39-40页 |
| ·研究的局限 | 第40页 |
| ·研究展望 | 第40-41页 |
| 参考文献 | 第41-45页 |
| 调查问卷 | 第45-48页 |
| 攻读硕士学位期间发表的科研论文 | 第48-49页 |
| 致谢 | 第49页 |
