| 摘要 | 第3-4页 |
| ABSTRACT | 第4页 |
| 1 绪论 | 第7-11页 |
| 1.1 研究背景 | 第7页 |
| 1.2 研究目的和意义 | 第7-8页 |
| 1.2.1 研究目的 | 第7-8页 |
| 1.2.2 研究的意义 | 第8页 |
| 1.3 研究方法及内容 | 第8-11页 |
| 1.3.1 研究方法 | 第8-9页 |
| 1.3.2 研究框架及内容 | 第9-11页 |
| 2 私人银行概况特点及理论基础 | 第11-19页 |
| 2.1 私人银行的起源和发展 | 第11页 |
| 2.2 私人银行定义及特点 | 第11-13页 |
| 2.2.1 私人银行定义 | 第11页 |
| 2.2.2 私人银行的特点 | 第11-12页 |
| 2.2.3 私人银行与贵宾理财、大众银行业务的区别 | 第12-13页 |
| 2.3 ZX银行私人银行业务的概况 | 第13-16页 |
| 2.3.1 ZX银行私人银行业务顾客的概况 | 第13-14页 |
| 2.3.2 ZX银行私人银行业务发展概况 | 第14-16页 |
| 2.4 战略管理及市场竞争理论 | 第16-19页 |
| 3 ZX银行私人银行业务发展环境分析 | 第19-37页 |
| 3.1 ZX银行私人银行业务概况 | 第19-21页 |
| 3.1.1 ZX银行简介 | 第19页 |
| 3.1.2 ZX银行私人银行业务介绍 | 第19-21页 |
| 3.2 PEST分析 | 第21-25页 |
| 3.2.1 政治环境 | 第21-22页 |
| 3.2.2 经济环境 | 第22-24页 |
| 3.2.3 社会环境 | 第24页 |
| 3.2.4 技术环境 | 第24-25页 |
| 3.2.5 PEST分析结论 | 第25页 |
| 3.3 竞争环境分析 | 第25-29页 |
| 3.3.1 同业对手的竞争 | 第26页 |
| 3.3.2 购买者的议价能力 | 第26页 |
| 3.3.3 供应商的议价能力 | 第26-27页 |
| 3.3.4 潜在进入者的威胁 | 第27-28页 |
| 3.3.5 替代品的威胁 | 第28-29页 |
| 3.3.6 竞争环境分析结论 | 第29页 |
| 3.4 SWOT分析 | 第29-35页 |
| 3.4.1 优势(S) | 第29-30页 |
| 3.4.2 劣势(W) | 第30-32页 |
| 3.4.3 机会(O) | 第32-33页 |
| 3.4.4 威胁(T) | 第33-34页 |
| 3.4.5 SWOT结论 | 第34-35页 |
| 3.5 业务发展战略总结 | 第35-37页 |
| 4 ZX银行私人银行业务发展对策 | 第37-58页 |
| 4.1 发挥集团优势 | 第37-38页 |
| 4.1.1 建立顺畅沟通机制和争取内外部支持 | 第37-38页 |
| 4.1.2 客户资源有限共享以及与客户建立紧密关系 | 第38页 |
| 4.2 丰富活动和服务,五大俱乐部陪伴领航 | 第38-49页 |
| 4.2.1 丰富活动—五大俱乐部 | 第38-44页 |
| 4.2.2 丰富服务—五大增值服务事业锦上添花 | 第44-49页 |
| 4.3 一站式金融套餐 | 第49-55页 |
| 4.3.1 聆听需求,投资策略有的放矢 | 第49页 |
| 4.3.2 专业资产管理,共创财富未来 | 第49-55页 |
| 4.3.3 完善风险控制,实现资产安全稳赢 | 第55页 |
| 4.4 完善考核体系 | 第55-58页 |
| 4.4.1 立足“4A”服务,创新完善私人银行服务体系 | 第56页 |
| 4.4.2 加强内部制度建设 | 第56-57页 |
| 4.4.3 健全监督、检查制度 | 第57-58页 |
| 5 总结与展望 | 第58-59页 |
| 参考文献 | 第59-61页 |
| 致谢 | 第61页 |
