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A银行客户经理薪酬激励机制优化研究

摘要第6-7页
abstract第7-8页
第1章 绪论第9-13页
    1.1 选题背景第9-10页
    1.2 研究意义第10页
    1.3 研究内容和方法第10-13页
        1.3.1 研究内容第10-12页
        1.3.2 研究方法第12-13页
第2章 薪酬理论基础第13-20页
    2.1 薪酬理论第13-15页
        2.1.1 薪酬的概念第13-14页
        2.1.2 薪酬的构成第14-15页
        2.1.3 薪酬的功能第15页
    2.2 激励理论第15-20页
        2.2.1 激励的概念第15页
        2.2.2 激励理论第15-20页
第3章 A银行薪酬激励机制简介第20-24页
    3.1 A银行基本情况简介第20-21页
        3.1.1 A银行概况第20页
        3.1.2 客户经理队伍结构情况第20-21页
    3.2 A银行客户经理薪酬激励措施第21-24页
        3.2.1 A银行客户经理现行薪酬构成情况第21-23页
        3.2.2 A银行客户经理的薪酬激励方式第23-24页
第4章 A银行薪酬激励问题分析第24-29页
    4.1 A银行客户经理薪酬激励效果调查第24-26页
        4.1.1 问卷设计第24页
        4.1.2 问卷调查和回收第24页
        4.1.3 调查问卷的分析结果第24-26页
    4.2 A银行客户经理薪酬激励机制存在的问题第26-29页
        4.2.1 缺乏科学的岗位分析评价制度第26页
        4.2.2 “大锅饭”现象普遍存在第26-27页
        4.2.3 薪酬结构不合理第27页
        4.2.4 绩效考核与整体经营利润关联度低第27-28页
        4.2.5 考核指标设置不合理第28页
        4.2.6 薪酬水平缺乏市场竞争力第28-29页
第5章 客户经理薪酬激励机制优化策略第29-35页
    5.1 客户经理薪酬激励机制优化原则第29-30页
        5.1.1 系统性原则第29页
        5.1.2 针对性原则第29页
        5.1.3 公平性原则第29页
        5.1.4 激励与约束同步的原则第29-30页
    5.2 客户经理薪酬激励机制优化思路第30-31页
        5.2.1 确定薪酬激励政策的导向第30页
        5.2.2 设计合理的薪酬激励体系第30页
        5.2.3 开发有效的绩效考核体系第30-31页
    5.3 客户经理薪酬激励机制优化内容第31-35页
        5.3.1 调整完善全面薪酬体系第31-32页
        5.3.2 优化绩效考核指标第32-35页
第6章 客户经理薪酬激励机制优化的配套措施第35-39页
    6.1 制度方面的保障措施第35-37页
        6.1.1 建立经营计划分解制度第35页
        6.1.2 完善客户经理管理制度第35页
        6.1.3 明确绩效考核工作机制和流程第35-36页
        6.1.4 建立考核薪酬委员会第36页
        6.1.5 建全监督约束机制第36页
        6.1.6 建立有效的沟通反馈机制第36页
        6.1.7 树立全面薪酬意识第36-37页
    6.2 技术方面的保障措施第37页
        6.2.1 建立工作分析系统第37页
        6.2.2 建立高效的绩效考核系统和数据采集系统第37页
    6.3 人员方面的保障措施第37-39页
        6.3.1 获得银行高管的支持第37页
        6.3.2 提高考评者的素质第37-38页
        6.3.3 培训客户经理第38-39页
第7章 总结第39-40页
    7.1 研究总结第39页
    7.2 不足和展望第39-40页
参考文献第40-42页
致谢第42-43页

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