A银行客户经理薪酬激励机制优化研究
摘要 | 第6-7页 |
abstract | 第7-8页 |
第1章 绪论 | 第9-13页 |
1.1 选题背景 | 第9-10页 |
1.2 研究意义 | 第10页 |
1.3 研究内容和方法 | 第10-13页 |
1.3.1 研究内容 | 第10-12页 |
1.3.2 研究方法 | 第12-13页 |
第2章 薪酬理论基础 | 第13-20页 |
2.1 薪酬理论 | 第13-15页 |
2.1.1 薪酬的概念 | 第13-14页 |
2.1.2 薪酬的构成 | 第14-15页 |
2.1.3 薪酬的功能 | 第15页 |
2.2 激励理论 | 第15-20页 |
2.2.1 激励的概念 | 第15页 |
2.2.2 激励理论 | 第15-20页 |
第3章 A银行薪酬激励机制简介 | 第20-24页 |
3.1 A银行基本情况简介 | 第20-21页 |
3.1.1 A银行概况 | 第20页 |
3.1.2 客户经理队伍结构情况 | 第20-21页 |
3.2 A银行客户经理薪酬激励措施 | 第21-24页 |
3.2.1 A银行客户经理现行薪酬构成情况 | 第21-23页 |
3.2.2 A银行客户经理的薪酬激励方式 | 第23-24页 |
第4章 A银行薪酬激励问题分析 | 第24-29页 |
4.1 A银行客户经理薪酬激励效果调查 | 第24-26页 |
4.1.1 问卷设计 | 第24页 |
4.1.2 问卷调查和回收 | 第24页 |
4.1.3 调查问卷的分析结果 | 第24-26页 |
4.2 A银行客户经理薪酬激励机制存在的问题 | 第26-29页 |
4.2.1 缺乏科学的岗位分析评价制度 | 第26页 |
4.2.2 “大锅饭”现象普遍存在 | 第26-27页 |
4.2.3 薪酬结构不合理 | 第27页 |
4.2.4 绩效考核与整体经营利润关联度低 | 第27-28页 |
4.2.5 考核指标设置不合理 | 第28页 |
4.2.6 薪酬水平缺乏市场竞争力 | 第28-29页 |
第5章 客户经理薪酬激励机制优化策略 | 第29-35页 |
5.1 客户经理薪酬激励机制优化原则 | 第29-30页 |
5.1.1 系统性原则 | 第29页 |
5.1.2 针对性原则 | 第29页 |
5.1.3 公平性原则 | 第29页 |
5.1.4 激励与约束同步的原则 | 第29-30页 |
5.2 客户经理薪酬激励机制优化思路 | 第30-31页 |
5.2.1 确定薪酬激励政策的导向 | 第30页 |
5.2.2 设计合理的薪酬激励体系 | 第30页 |
5.2.3 开发有效的绩效考核体系 | 第30-31页 |
5.3 客户经理薪酬激励机制优化内容 | 第31-35页 |
5.3.1 调整完善全面薪酬体系 | 第31-32页 |
5.3.2 优化绩效考核指标 | 第32-35页 |
第6章 客户经理薪酬激励机制优化的配套措施 | 第35-39页 |
6.1 制度方面的保障措施 | 第35-37页 |
6.1.1 建立经营计划分解制度 | 第35页 |
6.1.2 完善客户经理管理制度 | 第35页 |
6.1.3 明确绩效考核工作机制和流程 | 第35-36页 |
6.1.4 建立考核薪酬委员会 | 第36页 |
6.1.5 建全监督约束机制 | 第36页 |
6.1.6 建立有效的沟通反馈机制 | 第36页 |
6.1.7 树立全面薪酬意识 | 第36-37页 |
6.2 技术方面的保障措施 | 第37页 |
6.2.1 建立工作分析系统 | 第37页 |
6.2.2 建立高效的绩效考核系统和数据采集系统 | 第37页 |
6.3 人员方面的保障措施 | 第37-39页 |
6.3.1 获得银行高管的支持 | 第37页 |
6.3.2 提高考评者的素质 | 第37-38页 |
6.3.3 培训客户经理 | 第38-39页 |
第7章 总结 | 第39-40页 |
7.1 研究总结 | 第39页 |
7.2 不足和展望 | 第39-40页 |
参考文献 | 第40-42页 |
致谢 | 第42-43页 |