| 摘要 | 第3-4页 |
| ABSTRACT | 第4-5页 |
| 绪论 | 第9-16页 |
| 第一节 问题意识 | 第9-10页 |
| 第二节 既有研究综述 | 第10-13页 |
| 第三节 研究目标 | 第13-15页 |
| 一、明确诉讼服务的司法定位 | 第13-14页 |
| 二、构建诉讼服务的内涵体系与模式框架 | 第14页 |
| 三、完善诉讼服务相关制度的建设 | 第14-15页 |
| 第四节 样本的选择理由与研究方法 | 第15-16页 |
| 一、理由 | 第15页 |
| 二、方法 | 第15-16页 |
| 第一章 诉讼服务及其模式的基本内涵 | 第16-23页 |
| 第一节 诉讼服务的内涵及外延 | 第16-18页 |
| 一、诉讼服务的内涵 | 第16-17页 |
| 二、诉讼服务的外延 | 第17-18页 |
| 第二节 诉讼服务与相关概念的区别 | 第18-20页 |
| 一、法院诉讼服务与法律工作者的法律服务 | 第18页 |
| 二、诉讼服务与司法裁判 | 第18-19页 |
| 三、诉讼服务与审判管理 | 第19-20页 |
| 第三节 诉讼服务模式的内涵 | 第20-23页 |
| 一、模式 | 第20-21页 |
| 二、诉讼服务模式 | 第21-23页 |
| 第二章 诉讼服务的历史沿革与意义 | 第23-32页 |
| 第一节 诉讼服务的历史渊源 | 第23-27页 |
| 一、诉讼文化的积淀 | 第23-24页 |
| 二、法律思想的演进 | 第24-25页 |
| 三、司法经验的积累 | 第25-27页 |
| 第二节 诉讼服务存在的理论意义 | 第27-29页 |
| 一、以人为本思想的要求 | 第27-28页 |
| 二、公平正义目标的保障 | 第28-29页 |
| 第三节 诉讼服务存在的现实需要 | 第29-32页 |
| 一、回应型司法的考量 | 第29-30页 |
| 二、服务型司法的要求 | 第30-32页 |
| 第三章 C市诉讼服务模式实证分析 | 第32-51页 |
| 第一节 C市诉讼服务模式实践历程 | 第32-33页 |
| 第二节 C市诉讼服务模式类型分析 | 第33-43页 |
| 一、诉讼服务中心“四化”建设模式 | 第33-38页 |
| 二、网上诉讼服务与社会第三方参与诉讼服务模式 | 第38-41页 |
| 三、标准化诉讼服务站模式 | 第41页 |
| 四、小结 | 第41-43页 |
| 第三节 C市诉讼服务模式数据分析 | 第43-51页 |
| 一、以服务项目为标准 | 第43-46页 |
| 二、以服务法院为标准 | 第46-49页 |
| 三、小结 | 第49-51页 |
| 第四章 诉讼服务模式比较研究与问题剖析 | 第51-59页 |
| 第一节 诉讼服务模式比较研究 | 第51-53页 |
| 一、内地与香港：提供服务主体的功能区分程度不同 | 第51-52页 |
| 二、中国与英美：多元化纠纷解决机制与信息化技术介入程度不同 | 第52-53页 |
| 第二节 诉讼服务模式的实效 | 第53-55页 |
| 一、回应性目标的初步实现 | 第53-54页 |
| 二、效能性目标的初步实现 | 第54-55页 |
| 第三节 当前诉讼服务模式存在的问题及成因 | 第55-59页 |
| 一、问题 | 第55-56页 |
| 二、成因 | 第56-59页 |
| 第五章 诉讼服务模式发展方向 | 第59-66页 |
| 第一节 回应性职能完善 | 第59-61页 |
| 第二节 效能性职能完善 | 第61-64页 |
| 一、诉讼服务的信息化相关职能 | 第61-62页 |
| 二、服务审判的相关职能 | 第62-64页 |
| 第三节 交互性职能完善 | 第64页 |
| 第四节 能动性职能完善 | 第64-66页 |
| 结论 | 第66-67页 |
| 参考文献 | 第67-70页 |
| 致谢 | 第70-71页 |
| 个人简历 | 第71页 |