| 摘要 | 第5-7页 |
| Abstract | 第7-8页 |
| 一、绪论 | 第14-21页 |
| (一) 研究背景 | 第14-16页 |
| 1. 旅游APP的普及推广是国家战略计划的有力推手 | 第14-15页 |
| 2. 旅游APP的更新迭代是旅游企业发展的不竭动力 | 第15页 |
| 3. 旅游APP的持续使用是旅游需求满足的现实需要 | 第15-16页 |
| (二) 研究意义 | 第16-18页 |
| 1. 理论意义 | 第16-17页 |
| 2. 实践意义 | 第17-18页 |
| (三) 研究方法 | 第18页 |
| 1. 文献研究法 | 第18页 |
| 2. 问卷调查法 | 第18页 |
| 3. 统计分析法 | 第18页 |
| (四) 研究创新之处 | 第18-19页 |
| (五) 研究内容及框架 | 第19-21页 |
| 二、研究综述 | 第21-30页 |
| (一) 国内外关于旅游APP的研究现状综述 | 第21-24页 |
| 1. 国外关于旅游APP研究现状综述 | 第21-22页 |
| 2. 国内关于旅游APP研究现状综述 | 第22-23页 |
| 3. 国内外关于旅游APP的研究评述 | 第23-24页 |
| (二) 国内外关于信息系统用户持续使用意愿的研究现状综述 | 第24-27页 |
| 1. 国外关于信息系统用户持续使用意愿研究现状综述 | 第24-25页 |
| 2. 国内关于信息系统用户持续使用意愿研究现状综述 | 第25-26页 |
| 3. 国内外关于信息系统用户持续使用意愿的研究评述 | 第26-27页 |
| (三) 国内外关于移动旅游服务的研究现状综述 | 第27-30页 |
| 1. 国外关于移动旅游服务研究现状综述 | 第27页 |
| 2. 国内关于移动旅游服务研究现状综述 | 第27-28页 |
| 3. 国内外关于移动旅游服务的研究评述 | 第28-30页 |
| 三、核心概念与理论基础 | 第30-36页 |
| (一) 核心概念界定 | 第30-33页 |
| 1. 旅游APP | 第30-32页 |
| 2. 移动旅游服务 | 第32-33页 |
| (二) 理论基础 | 第33-36页 |
| 1. 期望确认理论 | 第33页 |
| 2. 创新扩散理论 | 第33-34页 |
| 3. 技术接受模型理论 | 第34-36页 |
| 四、研究模型与假设 | 第36-45页 |
| (一) 研究对象 | 第36页 |
| (二) 研究模型构建 | 第36-39页 |
| 1. 已有研究模型 | 第36-38页 |
| 2. 本研究模型 | 第38-39页 |
| (三) 研究假设 | 第39-40页 |
| 1. 期望确认度、旅游APP属性感知与满意度间的关系 | 第39页 |
| 2. APP属性感知、满意度、持续使用意愿三者之间的关系 | 第39-40页 |
| (四) 研究变量的定义 | 第40-41页 |
| (五) 量表设计 | 第41-43页 |
| (六) 问卷数据收集 | 第43-45页 |
| 五、实证分析 | 第45-54页 |
| (一) 描述性统计分析 | 第45-46页 |
| (二) 信度分析 | 第46-47页 |
| 1. 问卷整体信度分析 | 第46-47页 |
| 2. 各变量信度分析 | 第47页 |
| (三) 效度分析 | 第47-50页 |
| 1. 量表的结构效度分析 | 第48页 |
| 2. 自变量因子分析 | 第48-50页 |
| 3 .因变量因子分析 | 第50页 |
| (四) 结构方程模型 | 第50-54页 |
| 1. 结构方程模型的构建 | 第51页 |
| 2. 模型拟合程度 | 第51-52页 |
| 3. 路径系数显著性 | 第52-54页 |
| 六、结果讨论 | 第54-56页 |
| (一) 主要假设检验 | 第54页 |
| (二) 结果讨论 | 第54-56页 |
| 1. 期望确认度、旅游APP属性感知与满意度之间的关系 | 第54-55页 |
| 2. 用户感知、满意度与持续使用意愿三者之间的关系 | 第55-56页 |
| 七、研究结论与展望 | 第56-60页 |
| (一) 研究结论 | 第56页 |
| (二) 管理启示 | 第56-58页 |
| 1. 突出功能以提升旅游APP的有用性体验 | 第56-57页 |
| 2. 丰富内容来增添旅游APP的娱乐性体验 | 第57页 |
| 3. 化繁为简来优化旅游APP的易用性体验 | 第57-58页 |
| 4. 制造惊喜让用户保持对旅游APP的高期望 | 第58页 |
| (三) 研究局限与展望 | 第58-60页 |
| 参考文献 | 第60-67页 |
| 附录1: 问卷调查表 | 第67-69页 |
| 致谢 | 第69页 |
