| 摘要 | 第4-8页 |
| Abstract | 第8页 |
| Acknowledgement | 第9-12页 |
| Nomenclature | 第12-15页 |
| Chapter 1 Introduction | 第15-28页 |
| 1.1 Background | 第15-17页 |
| 1.2 Literature review | 第17-21页 |
| 1.2.1 Definition of WOM | 第17页 |
| 1.2.2 Definition of eWOM | 第17-19页 |
| 1.2.3 Gender and eWOM | 第19-20页 |
| 1.2.4 Age and eWOM | 第20页 |
| 1.2.5 Religion and eWOM | 第20-21页 |
| 1.2.6 Travel frequency and eWOM | 第21页 |
| 1.3 Research Purpose | 第21-22页 |
| 1.4 Research Method | 第22页 |
| 1.5 Russian Hospitality Market | 第22-28页 |
| 1.5.1 Internet in Russian Hospitality Market | 第23-25页 |
| 1.5.2 eWOM in Russian Hospitality Market | 第25-28页 |
| Chapter 2 Research Framework, Hypotheses and Methodology | 第28-36页 |
| 2.1 Research Framework | 第28-29页 |
| 2.2 Hypotheses | 第29-31页 |
| 2.3 Research Method | 第31-35页 |
| 2.4 Summary | 第35-36页 |
| Chapter 3 Empirical Analysis and Results | 第36-52页 |
| 3.1 Empirical Procedures | 第36-38页 |
| 3.2 Empirical Analysis | 第38-40页 |
| 3.3 Age and Booking Decision | 第40-43页 |
| 3.4 Gender and Booking Decision | 第43-45页 |
| 3.5 Religion and Booking Decision | 第45-47页 |
| 3.6 Travel Frequency and Booking Decision | 第47-51页 |
| 3.7 Summary | 第51-52页 |
| Chapter 4 Discussion and Future Research | 第52-58页 |
| 4.1 Discussion of Results | 第52-55页 |
| 4.2 Implication of the Study | 第55-57页 |
| 4.2.1 Theoretical Implication | 第55-56页 |
| 4.2.2 Practical Implication | 第56-57页 |
| 4.3 Limitation and Future Research | 第57页 |
| 4.4 Summary | 第57-58页 |
| Conclusions | 第58-60页 |
| Appendix | 第60-65页 |
| References | 第65-68页 |
