S银行员工敬业度问题研究
| 摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4-5页 |
| 第1章 绪论 | 第9-14页 |
| 1.1 研究背景与目的 | 第9-10页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第9-10页 |
| 1.1.2 研究目的 | 第10页 |
| 1.2 研究意义 | 第10-11页 |
| 1.2.1 现实意义 | 第10-11页 |
| 1.2.2 理论意义 | 第11页 |
| 1.3 研究内容 | 第11页 |
| 1.4 研究方法 | 第11-12页 |
| 1.5 论文框架和思路 | 第12-14页 |
| 第2章 国内外相关研究综述 | 第14-22页 |
| 2.1 员工敬业度的概念 | 第14-15页 |
| 2.2 员工敬业度的影响因素 | 第15-16页 |
| 2.3 员工敬业度的维度 | 第16-17页 |
| 2.4 员工敬业度的测量 | 第17-18页 |
| 2.5 与员工敬业度相关的概念 | 第18-19页 |
| 2.5.1 敬业度与员工满意度 | 第18页 |
| 2.5.2 敬业度与工作投入 | 第18-19页 |
| 2.5.3 敬业度与组织承诺 | 第19页 |
| 2.6 员工敬业度的理论基础 | 第19-22页 |
| 2.6.1 激励理论 | 第19-21页 |
| 2.6.2 契约理论 | 第21-22页 |
| 第3章 S银行员工敬业度调查背景及问卷设计 | 第22-31页 |
| 3.1 S银行简介 | 第22-24页 |
| 3.1.1 S银行的前身 | 第22页 |
| 3.1.2 S银行的组织构架 | 第22-23页 |
| 3.1.3 S银行的发展战略 | 第23-24页 |
| 3.2 S银行人力资源管理现状 | 第24-25页 |
| 3.2.1 员工招聘和任用 | 第24页 |
| 3.2.2 员工薪酬福利 | 第24页 |
| 3.2.3 员工培训 | 第24-25页 |
| 3.2.4 绩效考核 | 第25页 |
| 3.3 研究模型 | 第25-27页 |
| 3.3.1 研究模型的构建思路 | 第25-26页 |
| 3.3.2 研究模型 | 第26-27页 |
| 3.4 调研问卷设计 | 第27-28页 |
| 3.5 调查问卷分析方法 | 第28-30页 |
| 3.6 调研的组织实施 | 第30-31页 |
| 第4章 S银行员工敬业度调查现状分析 | 第31-42页 |
| 4.1 调查样本的描述性分析 | 第31-32页 |
| 4.2 S银行员工敬业度的整体分析 | 第32-34页 |
| 4.3 S银行员工敬业度的影响因素分析 | 第34-42页 |
| 4.3.1 员工个体因素 | 第34-37页 |
| 4.3.2 工作因素 | 第37-38页 |
| 4.3.3 组织因素 | 第38-41页 |
| 4.3.4 社会环境因素 | 第41-42页 |
| 第5章 S银行员工敬业度提升策略 | 第42-48页 |
| 5.1 加强员工职业生涯管理 | 第42-44页 |
| 5.1.1 明确职业发展,进行合理规划 | 第42页 |
| 5.1.2 畅通员工职业发展通道 | 第42-43页 |
| 5.1.3 培训形式多样化,丰富培训内容 | 第43-44页 |
| 5.2 完善薪酬福利管理体系,保证公平合理 | 第44页 |
| 5.2.1 确定公平一致的薪酬水平 | 第44页 |
| 5.2.2 设计有吸引力的津贴福利计划 | 第44页 |
| 5.3 畅通内部沟通渠道,提高员工参与度 | 第44-46页 |
| 5.3.1 提供有效的沟通渠道 | 第45页 |
| 5.3.2 提高员工参与度 | 第45-46页 |
| 5.4 营造良好文化氛围,改善管理方式 | 第46-48页 |
| 5.4.1 塑造企业价值观,加强文化宣传 | 第46页 |
| 5.4.2 重视情感管理,及时肯定关怀员工 | 第46-48页 |
| 第6章 研究结论与局限性 | 第48-51页 |
| 6.1 研究结论 | 第48-49页 |
| 6.1.1 S银行员工敬业度状况 | 第48页 |
| 6.1.2 S银行员工敬业度影响因素分析 | 第48-49页 |
| 6.1.3 S银行员工敬业度提升建议 | 第49页 |
| 6.2 研究局限性 | 第49-51页 |
| 参考文献 | 第51-54页 |
| 附录 | 第54-58页 |
| 致谢 | 第58-59页 |
| 攻读学位期间发表的论文 | 第59页 |
