| 摘要 | 第4-6页 |
| abstract | 第6-7页 |
| 第1章 绪论 | 第10-18页 |
| 1.1 研究背景和研究意义 | 第10-11页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第10-11页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第11页 |
| 1.2 相关概念界定 | 第11-12页 |
| 1.3 国内外研究现状 | 第12-13页 |
| 1.4 基础理论 | 第13-16页 |
| 1.4.1 业务流程重组理论思想概述 | 第13-14页 |
| 1.4.2 业务流程重组的主要方法 | 第14-15页 |
| 1.4.3 业务流程重组理论的基本原则、目标及实施体系 | 第15-16页 |
| 1.5 研究内容及研究方法 | 第16-18页 |
| 1.5.1 主要研究内容 | 第16-17页 |
| 1.5.2 研究方法 | 第17-18页 |
| 第2章 X高校教务管理业务流程分析 | 第18-40页 |
| 2.1 教务管理的现状 | 第18-22页 |
| 2.1.1 学校概况 | 第18页 |
| 2.1.2 X高校教务管理的现状 | 第18-20页 |
| 2.1.3 X高校教务管理存在问题 | 第20-22页 |
| 2.2 X高校教务管理系统的应用现状 | 第22-24页 |
| 2.2.1 X高校教务管理系统的应用现状 | 第22-24页 |
| 2.2.2 X高校教务管理系统应用中存在的问题 | 第24页 |
| 2.3 X高校教务管理业务流程分析 | 第24-37页 |
| 2.3.1 系统管理 | 第24-26页 |
| 2.3.2 教学资源管理 | 第26-31页 |
| 2.3.3 教学进程管理 | 第31-36页 |
| 2.3.4 教学评价管理 | 第36-37页 |
| 2.4 X高校教务管理系统应用情况调查及分析 | 第37-40页 |
| 第3章 X高校教务管理业务流程优化设计 | 第40-57页 |
| 3.1 业务流程优化ESIA方法 | 第40-42页 |
| 3.2 X高校教务管理业务流程优化的目标和思路 | 第42-43页 |
| 3.3 X高校教务管理业务流程优化设计 | 第43-54页 |
| 3.3.1 排课管理业务流程 | 第43-46页 |
| 3.3.2 教室管理业务流程 | 第46-48页 |
| 3.3.3 成绩管理业务流程 | 第48-52页 |
| 3.3.4 选课管理业务流程 | 第52-54页 |
| 3.4 X高校教务管理组织结构重组 | 第54-57页 |
| 第4章 X高校教务管理业务流程优化效果评价 | 第57-65页 |
| 4.1 教务管理业务流程优化评价指标设计 | 第57-58页 |
| 4.2 X高校教务管理业务流程优化效果评价 | 第58-63页 |
| 4.2.1 各评价指标权重确定 | 第58-61页 |
| 4.2.2 模糊综合评价 | 第61-63页 |
| 4.3 X高校教务管理业务流程优化的措施保障 | 第63-65页 |
| 第5章 结论与展望 | 第65-66页 |
| 参考文献 | 第66-69页 |
| 附录 | 第69-72页 |
| 附录1 X高校URP教务管理系统(V1.0)使用现状调查问卷 | 第69-71页 |
| 附录2 教务流程优化效果评价表 | 第71-72页 |
| 作者简介 | 第72-73页 |
| 致谢 | 第73页 |