| 内容提要 | 第1-7页 |
| 第1章 绪论 | 第7-11页 |
| ·研究背景 | 第7-9页 |
| ·研究问题 | 第9-10页 |
| ·研究意义 | 第10页 |
| ·论文结构 | 第10-11页 |
| 第2章 文献综述 | 第11-25页 |
| ·自我概念理论概述 | 第11-15页 |
| ·品牌个性理论概述 | 第15-18页 |
| ·顾客满意理论概述 | 第18-22页 |
| ·自我概念与品牌个性一致性对顾客满意的相关研究 | 第22-25页 |
| 第3章 理论模型与研究假设 | 第25-28页 |
| ·理论模型 | 第25-26页 |
| ·研究假设 | 第26-28页 |
| 第4章 研究方法 | 第28-34页 |
| ·研究对象 | 第28页 |
| ·问卷设计 | 第28-31页 |
| ·数据处理方法 | 第31-34页 |
| 第5章 结果与讨论 | 第34-42页 |
| ·描述性统计分析 | 第34-35页 |
| ·假设检验的结果与分析 | 第35-42页 |
| 第6章 结论及展望 | 第42-45页 |
| ·研究结论 | 第42-43页 |
| ·研究局限与展望 | 第43-45页 |
| 参考文献 | 第45-53页 |
| 附录 | 第53-57页 |
| 致谢 | 第57-58页 |
| 中文摘要 | 第58-61页 |
| ABSTRACT | 第61-64页 |