国网平顶山供电公司品牌策略研究
| 摘要 | 第3-4页 |
| abstract | 第4页 |
| 1 导论 | 第8-12页 |
| 1.1 研究背景 | 第8-9页 |
| 1.2 研究内容与意义 | 第9-10页 |
| 1.2.1 研究内容 | 第9页 |
| 1.2.2 研究意义 | 第9-10页 |
| 1.3 研究方法 | 第10页 |
| 1.4 论文框架 | 第10-12页 |
| 2 理论综述 | 第12-28页 |
| 2.1 品牌及品牌策略 | 第12-13页 |
| 2.2 品牌定位 | 第13-16页 |
| 2.2.1 品牌定位的内涵 | 第13-14页 |
| 2.2.2 品牌定位流程 | 第14-15页 |
| 2.2.3 品牌定位策略 | 第15-16页 |
| 2.3 品牌文化 | 第16-18页 |
| 2.3.1 品牌文化的含义及功能 | 第16-17页 |
| 2.3.2 品牌文化的建设 | 第17-18页 |
| 2.4 品牌命名及形象设计 | 第18-22页 |
| 2.5 品牌整合传播 | 第22-26页 |
| 2.5.1 品牌传播的过程与模式 | 第22-23页 |
| 2.5.2 品牌信息的传播沟通模式 | 第23-25页 |
| 2.5.3 整合传播 | 第25-26页 |
| 2.6 电网公司品牌概念 | 第26-28页 |
| 3 平顶山供电公司环境分析 | 第28-45页 |
| 3.1 平顶山供电公司内部环境分析 | 第28-32页 |
| 3.1.1 平顶山供电公司概况 | 第28页 |
| 3.1.2 平顶山供电公司品牌管理现状分析 | 第28-29页 |
| 3.1.3 平顶山供电公司品牌管理存在问题 | 第29-32页 |
| 3.2 平顶山供电公司外部环境分析 | 第32-40页 |
| 3.2.1 宏观环境分析 | 第32-34页 |
| 3.2.2 供电行业现状分析 | 第34-39页 |
| 3.2.3 主要竞争对手分析 | 第39-40页 |
| 3.3 SWOT分析 | 第40-43页 |
| 3.3.1 平顶山供电公司优势分析 | 第41页 |
| 3.3.2 平顶山供电公司劣势分析 | 第41-42页 |
| 3.3.3 平顶山供电公司机会分析 | 第42页 |
| 3.3.4 平顶山供电公司威胁分析 | 第42页 |
| 3.3.5 平顶山供电公司SWOT矩阵分析 | 第42-43页 |
| 3.4 平顶山供电公司品牌策略实施的必要性 | 第43-45页 |
| 4 平顶山供电公司品牌策略的制定 | 第45-59页 |
| 4.1 平顶山供电公司品牌策略目标与流程 | 第45页 |
| 4.2 STP策略 | 第45-48页 |
| 4.2.1 市场细分 | 第45-47页 |
| 4.2.2 目标市场选择 | 第47页 |
| 4.2.3 品牌定位 | 第47-48页 |
| 4.3 品牌核心价值与形象确定 | 第48-50页 |
| 4.3.1 品牌核心价值提炼 | 第48-49页 |
| 4.3.2 品牌形象设计 | 第49-50页 |
| 4.4 品牌文化建设 | 第50-51页 |
| 4.4.1 打造卓越“电文化”提升品牌 | 第50页 |
| 4.4.2 依靠规范管理提高品牌文化 | 第50-51页 |
| 4.4.3 全力做好售电服务夯实品牌文化根基 | 第51页 |
| 4.5 品牌推广及传播 | 第51-54页 |
| 4.5.1 目标受众分析 | 第51-52页 |
| 4.5.2 明确传播内容 | 第52页 |
| 4.5.3 确定传播模式 | 第52-53页 |
| 4.5.4 品牌推广方式的选择 | 第53页 |
| 4.5.5 整合媒介传播 | 第53-54页 |
| 4.6 品牌社会责任建设 | 第54-59页 |
| 4.6.1 明确社会责任 | 第55页 |
| 4.6.2 社会责任根植及项目推广 | 第55-56页 |
| 4.6.3 发布履责报告 | 第56-59页 |
| 5 平顶山供电公司品牌策略的实施建议 | 第59-64页 |
| 5.1 树立全员强烈的“电品牌”意识 | 第59-60页 |
| 5.2 建立跨职能的品牌经理制 | 第60-61页 |
| 5.3 加快公司内部改革 | 第61-62页 |
| 5.4 加强“电品牌”的维护 | 第62页 |
| 5.5 品牌形象的巩固与调整 | 第62-64页 |
| 6 结论 | 第64-66页 |
| 致谢 | 第66-67页 |
| 参考文献 | 第67-69页 |
| 附录 | 第69-71页 |
| 附表一:顾客满意度测量表 | 第69-70页 |
| 附表二:顾客意见调查表 | 第70-71页 |
| 附表三:公司员工品牌认知度调查表 | 第71页 |
