加强数字政府建设 提高行政沟通能力
| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6页 |
| 引言 | 第7-10页 |
| 一、选题的目的与意义 | 第7页 |
| 二、现状研究 | 第7-8页 |
| 三、研究方法 | 第8-10页 |
| (一) 系统方法 | 第8-9页 |
| (二) 历史方法 | 第9页 |
| (三) 比较方法 | 第9-10页 |
| 第一章 数字政府与服务型政府 | 第10-16页 |
| 一、政府与政府职能 | 第10-12页 |
| (一) 政府 | 第10-11页 |
| (二) 政府职能 | 第11-12页 |
| 二、数字政府 | 第12-13页 |
| 三、数字政府与服务型政府的建设 | 第13-16页 |
| 第二章 政府行政沟通能力的基本内容 | 第16-20页 |
| 一、行政的涵义 | 第16-17页 |
| 二、行政沟通的基本内容 | 第17-18页 |
| 三、行政沟通的重要性 | 第18-20页 |
| 第三章 行政沟通的基本原则与途径 | 第20-25页 |
| 一、行政沟通的原则 | 第20-21页 |
| 二、行政沟通的途径与功能 | 第21-23页 |
| 三、行政沟通障碍的克服 | 第23-25页 |
| 1. 心理与语意上的障碍 | 第23页 |
| 2. 价值观念与地位身份的障碍 | 第23-24页 |
| 3. 组织规模、层级与专业化的障碍 | 第24-25页 |
| 第四章 建设数字政府行政沟通能力 | 第25-28页 |
| 一、通过数字政府建设公共服务提供主体方式多元化 | 第25-26页 |
| 二、通过数字政府统一求助服务平台方便百姓 | 第26页 |
| 三、数字化政府提高行政效能投诉效果 | 第26-27页 |
| 四、推动向服务型政府转型 | 第27-28页 |
| 结论 | 第28-29页 |
| 参考文献 | 第29-30页 |
| 致谢 | 第30页 |
