| 摘要 | 第4-5页 |
| ABSTRACT | 第5页 |
| 第一章 绪论 | 第9-13页 |
| 1.1 研究背景 | 第9页 |
| 1.2 研究目的 | 第9-10页 |
| 1.3 研究意义 | 第10-11页 |
| 1.4 研究方法与研究内容 | 第11-13页 |
| 1.4.1 研究方法 | 第11页 |
| 1.4.2 研究内容 | 第11-13页 |
| 第二章 理论综述 | 第13-21页 |
| 2.1 绩效考核的相关概念 | 第13-14页 |
| 2.1.1 绩效的概念和特性 | 第13-14页 |
| 2.1.2 绩效管理的概念 | 第14页 |
| 2.1.3 绩效考核的概念 | 第14页 |
| 2.2 绩效考核的目标与体系 | 第14-15页 |
| 2.2.1 绩效考核目标与指标体系 | 第14-15页 |
| 2.2.2 绩效考核沟通体系 | 第15页 |
| 2.2.3 绩效考核评价体系 | 第15页 |
| 2.2.4 考核结果应用体系 | 第15页 |
| 2.3 绩效考核的方法 | 第15-18页 |
| 2.3.1 平衡记分卡(BSC) | 第15-16页 |
| 2.3.2 关键绩效指标法(KPI) | 第16-17页 |
| 2.3.3 目标管理法(MBO) | 第17页 |
| 2.3.4 360度绩效考核 | 第17-18页 |
| 2.4 我国医疗行业绩效考核现状研究 | 第18-19页 |
| 2.4.1 研究现状 | 第18-19页 |
| 2.4.2 研究局限 | 第19页 |
| 2.4.3 未来趋势 | 第19页 |
| 2.5 总结 | 第19-21页 |
| 第三章 X医院绩效考核现状及存在的问题分析 | 第21-30页 |
| 3.1 X医院简介 | 第21页 |
| 3.2 X医院组织构架 | 第21-22页 |
| 3.3 X医院临床医护人员特点 | 第22-24页 |
| 3.4 X医院临床医护人员绩效考核现状 | 第24-25页 |
| 3.4.1 绩效考核的对象 | 第24-25页 |
| 3.4.2 绩效考核流程 | 第25页 |
| 3.4.3 绩效工资考核量化分配方案 | 第25页 |
| 3.5 X医院临床医护人员绩效考核现状调查 | 第25-28页 |
| 3.5.1 临床医护人员绩效考核满意度调查 | 第26-27页 |
| 3.5.2 临床医护人员绩效考核访谈 | 第27-28页 |
| 3.6 X医院临床医护人员绩效考核存在的问题 | 第28-30页 |
| 第四章 X医院临床医护人员绩效考核体系设计 | 第30-48页 |
| 4.1 X医院临床医护人员绩效考核的指导思想和基本原则 | 第30-32页 |
| 4.1.1 指导思想 | 第30页 |
| 4.1.2 基本原则 | 第30-32页 |
| 4.2 X医院临床医护人员绩效考核办法优化设计方案 | 第32-46页 |
| 4.2.1 考核机构设置与任务 | 第32页 |
| 4.2.2 考核方式 | 第32-38页 |
| 4.2.3 医院职工奖惩管理办法 | 第38-46页 |
| 4.3 绩效考核结果的应用 | 第46-48页 |
| 第五章 X医院绩效考核办法实施的保障措施 | 第48-52页 |
| 5.1 培养医院全体成员绩效文化 | 第48-49页 |
| 5.2 成立绩效考核委员会 | 第49页 |
| 5.3 绩效考核申诉流程 | 第49-52页 |
| 第六章 结论 | 第52-53页 |
| 参考文献 | 第53-56页 |
| 附录A | 第56-61页 |
| 附录B | 第61-62页 |
| 附录C | 第62-63页 |
| 致谢 | 第63页 |