非营利性组织客户关系管理系统设计与开发
| 目录 | 第2-4页 |
| 摘要 | 第4-5页 |
| ABSTRACT | 第5页 |
| 第一章 引言 | 第6-10页 |
| 1.1 非营利性组织发展现状 | 第6-7页 |
| 1.2 慈善基金会存在的问题 | 第7-8页 |
| 1.3 本文的主要内容 | 第8页 |
| 1.4 本文的篇章结构 | 第8-10页 |
| 第二章 NCRM系统核心技术 | 第10-14页 |
| 2.1 MVC架构 | 第10-11页 |
| 2.2 CRM框架 | 第11-12页 |
| 2.3 CRM实施 | 第12-14页 |
| 第三章 NCRM系统需求分析 | 第14-27页 |
| 3.1 NGO客户管理需求 | 第14-15页 |
| 3.2 NCRM系统层次框架 | 第15-16页 |
| 3.3 NCRM系统业务模型 | 第16-18页 |
| 3.4 NCRM系统功能划分 | 第18-27页 |
| 3.4.1 客户管理子系统 | 第18-20页 |
| 3.4.2 营销管理子系统 | 第20-22页 |
| 3.4.3 产品管理子系统 | 第22-23页 |
| 3.4.4 账单管理子系统 | 第23-24页 |
| 3.4.5 项目管理子系统 | 第24-25页 |
| 3.4.6 活动管理子系统 | 第25-27页 |
| 第四章 NCRM系统设计与开发 | 第27-57页 |
| 4.1 NCRM系统设计原则 | 第27-29页 |
| 4.2 NCRM总体架构设计 | 第29-31页 |
| 4.3 表示层的设计 | 第31-33页 |
| 4.4 业务层的设计 | 第33-40页 |
| 4.5 数据层的设计 | 第40-52页 |
| 4.5.1 关键数据描述 | 第40-44页 |
| 4.5.2 E-R图设计 | 第44-47页 |
| 4.5.3 代码实现 | 第47-52页 |
| 4.6 NCRM系统安全性设计 | 第52-56页 |
| 4.6.1 安全因素 | 第52-53页 |
| 4.6.2 安全策略 | 第53-56页 |
| 4.7 NCRM系统的设计优势 | 第56-57页 |
| 第五章 总结与展望 | 第57-59页 |
| 5.1 系统性能总结 | 第57-58页 |
| 5.2 不足与展望 | 第58-59页 |
| 参考文献 | 第59-61页 |
| 致谢 | 第61-62页 |
