| 摘要 | 第9-10页 |
| Abstracts | 第10页 |
| 1 绪论 | 第11-18页 |
| 1.1 研究背景与意义 | 第11-12页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第11-12页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第12页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第12-16页 |
| 1.2.1 国外研究现 | 第12-13页 |
| 1.2.2 国内研究现状 | 第13-15页 |
| 1.2.3 文献述评 | 第15-16页 |
| 1.3 研究思路 | 第16页 |
| 1.4 研究的贡献及不足 | 第16-18页 |
| 1.4.1 研究的贡献 | 第16页 |
| 1.4.2 研究的不足 | 第16-18页 |
| 2 商业银行竞争力概述 | 第18-22页 |
| 2.1 商业银行竞争力概述 | 第18-20页 |
| 2.1.1 商业银行的特殊性 | 第18页 |
| 2.1.2 商业银行竞争力的内涵 | 第18页 |
| 2.1.3 商业银行竞争力的特征 | 第18-19页 |
| 2.1.4 商业银行竞争力的要素及指标体系 | 第19-20页 |
| 2.1.5 提升商业银行竞争力的必要性 | 第20页 |
| 2.2 商业银行竞争力评价理论 | 第20-22页 |
| 2.2.1 世界经济论坛和瑞士洛桑国际管理学院创立的金融体系国际竞争力评价标准 | 第20页 |
| 2.2.2 英国《银行家》杂志的世界大银行竞争力评价指标体系 | 第20-21页 |
| 2.2.3 穆迪商业银行评评级法 | 第21页 |
| 2.2.4 美国CAMELS评级 | 第21页 |
| 2.2.5 焦瑾璞的我国银行业国际竞争力指标体系 | 第21页 |
| 2.2.6 王纪全等对我国上市银行竞争力评价的指标体系 | 第21-22页 |
| 3 我国城市商业银行发展历史回顾 | 第22-29页 |
| 3.1 我国城市商业银行的发展历程 | 第22-23页 |
| 3.1.1 初步形成阶段 | 第22-23页 |
| 3.1.2 初步发展阶段 | 第23页 |
| 3.1.3 快速发展阶段 | 第23页 |
| 3.2 我国城商行发展的历史贡献 | 第23-25页 |
| 3.2.1 成功化解了地方金融风险 | 第23-24页 |
| 3.2.2 积极支持了地方经济发展 | 第24页 |
| 3.2.3 完善了现代商业银行体系 | 第24页 |
| 3.2.4 活跃了金融市场 | 第24-25页 |
| 3.2.5 探索了我国银行改革的方法和路径 | 第25页 |
| 3.3 我国城市商业银行的发展现状 | 第25-29页 |
| 3.3.1 我国城市商业银行经营状况 | 第25-27页 |
| 3.3.2 城市商业银行存在的一些问题 | 第27-28页 |
| 3.3.3 城市商业银行发展趋势 | 第28-29页 |
| 4 我国城市商业银行竞争力评价体系 | 第29-35页 |
| 4.1 城市商业银行竞争力评价体系构建原则 | 第29-30页 |
| 4.1.1 经济性与社会性相结合 | 第29页 |
| 4.1.2 现实性和预期性相结合 | 第29页 |
| 4.1.3 定量和定性相结合 | 第29页 |
| 4.1.4 总体性和分类性相结合 | 第29-30页 |
| 4.2 城市商业银行SWOT分析 | 第30-35页 |
| 4.2.1 内部优势（strength） | 第30-31页 |
| 4.2.2 内部劣势（weakness） | 第31-32页 |
| 4.2.3 外部机遇（opportunity） | 第32-33页 |
| 4.2.4 外部威胁（threat） | 第33-35页 |
| 5 我国城市商业银行竞争力案例分析 | 第35-41页 |
| 5.1 南昌银行的基本情况 | 第35-37页 |
| 5.2 南昌银行SWOT分析 | 第37-41页 |
| 5.2.1 内部优势 | 第37页 |
| 5.2.2 内部劣势 | 第37-38页 |
| 5.2.3 外部机会 | 第38-39页 |
| 5.2.4 外部威胁 | 第39-41页 |
| 6 提升我国城市商业银行竞争力的举措 | 第41-48页 |
| 6.1 科学的战略规划，是提升竞争力的前提 | 第41-42页 |
| 6.1.1 战略规划的必要性 | 第41页 |
| 6.1.2 制定战略规划应同时兼顾共性和个性 | 第41-42页 |
| 6.2 因地制宜、发挥比较优势，提升竞争力 | 第42-43页 |
| 6.2.1 与大型银行展开错位竞争 | 第42-43页 |
| 6.2.2 因地制宜，发挥比较优势，打造自身特色 | 第43页 |
| 6.2.3 建立战略联盟，实现参与各方互利共赢 | 第43页 |
| 6.3 完善并创新城市商业银行内部的治理结构 | 第43-44页 |
| 6.3.1 建立有效的权利制衡机制 | 第43-44页 |
| 6.3.2 建立严密的内控体系 | 第44页 |
| 6.3.3 建立规范的公司治理程序 | 第44页 |
| 6.4 完善并创新城市商业银行的营销体系 | 第44-45页 |
| 6.4.1 塑造全方位的营销服务体系 | 第44页 |
| 6.4.2 建立多层次立体化的营销渠道 | 第44-45页 |
| 6.4.3 打造多类别的营销产品体系 | 第45页 |
| 6.4.4 创建高质的营销品牌体系 | 第45页 |
| 6.4.5 建设高素质的营销队伍体系 | 第45页 |
| 6.5 完善并创新城市商业银行的风险管理体系 | 第45-47页 |
| 6.5.1 更新风险管理观念 | 第46页 |
| 6.5.2 提高风险管理能力 | 第46页 |
| 6.5.3 倡导全员进行风险管理 | 第46-47页 |
| 6.6 提升城市商业银行的文化内涵 | 第47-48页 |
| 6.6.1“以人为本”是银行文化的精髓 | 第47页 |
| 6.6.2 银行管理者需要具有人格魅力 | 第47-48页 |
| 参考文献 | 第48-50页 |
| 致谢 | 第50-51页 |
