| 摘要 | 第5-6页 |
| ABSTRACT | 第6-7页 |
| 第一章 导论 | 第11-17页 |
| 第一节 选题背景 | 第11-13页 |
| 第二节 文献综述 | 第13-17页 |
| 一、国内外城市管理理论综述 | 第13-14页 |
| 二、国内外应用现状 | 第14-15页 |
| 三、本文研究的主题及视角 | 第15-17页 |
| 第二章 网格化城市管理的基本理论 | 第17-26页 |
| 第一节 现代城市管理的相关理论及发展趋势 | 第17-22页 |
| 一、现代城市管理的相关理论 | 第17-20页 |
| 二、现代城市管理的发展趋势 | 第20-22页 |
| 第二节 数字化城市及网格化管理的概念及由来 | 第22-24页 |
| 一、“数字城市”概念的由来及其实质 | 第22-23页 |
| 二、网格化城市管理的理论透视 | 第23-24页 |
| 第三节 网格化城市管理的一般特征 | 第24-26页 |
| 一、利用网络信息技术划分单元网格 | 第24页 |
| 二、分层、分级的主动式管理 | 第24页 |
| 三、分类、分项管理城市部件 | 第24-25页 |
| 四、信息传递实时、便捷 | 第25页 |
| 五、科学整合政府职能 | 第25-26页 |
| 第三章 广州市荔湾区开展社区网格化管理概况 | 第26-41页 |
| 第一节 广州市荔湾区网格化城市管理的筹建 | 第26-27页 |
| 第二节 广州市荔湾区社区网格化管理的模式 | 第27-41页 |
| 一、网格化城市管理的一般模式 | 第27-29页 |
| 二、广州市荔湾区社区网格化管理的模式 | 第29-41页 |
| 第四章 广州市荔湾区社区网格化管理取得的成效与存在问题 | 第41-51页 |
| 第一节 广州市荔湾区社区网格化管理取得的成效 | 第41-44页 |
| 一、双联动机制相结合 | 第41页 |
| 二、科学划分网格事项 | 第41-42页 |
| 三、巡查监控无缝化 | 第42页 |
| 四、网格化队伍趋于成熟 | 第42页 |
| 五、残疾人车辆管理电子化 | 第42-43页 |
| 六、资源共享，邻里衔接 | 第43-44页 |
| 第二节 广州市荔湾区社区网格化管理存在的问题 | 第44-49页 |
| 一、管理体制层面 | 第45-46页 |
| 二、运转机制层面 | 第46-47页 |
| 三、业务操作层面 | 第47-48页 |
| 四、信息系统层面 | 第48-49页 |
| 第三节 对现存问题的几点思考 | 第49-51页 |
| 第五章 完善广州市荔湾区网格化管理的对策建议 | 第51-57页 |
| 第一节 管理体制层面的对策 | 第51-52页 |
| 一、合理划分区级部门工作边界 | 第51页 |
| 二、拓宽市区相关部门互动 | 第51页 |
| 三、整合处置力量 | 第51-52页 |
| 第二节 运转机制层面的对策 | 第52-54页 |
| 一、探索网格化管理的难点问题解决机制 | 第52页 |
| 二、建立网格化管理的预警性前馈机制 | 第52-53页 |
| 三、完善网格化管理的考核监督机制 | 第53-54页 |
| 第三节 业务操作层面问题的对策 | 第54-55页 |
| 一、完善修改业务操作标准 | 第54页 |
| 二、拓展网格化管理覆盖面 | 第54页 |
| 三、拓宽网格员工作职责 | 第54-55页 |
| 四、加强考核培训 | 第55页 |
| 第四节 信息系统层面的对策 | 第55-57页 |
| 一、完善系统性能 | 第55页 |
| 二、调整优化终端设置 | 第55页 |
| 三、实现多系统的综合平台 | 第55-57页 |
| 研究结论与展望 | 第57-58页 |
| 附录 | 第58-61页 |
| 参考文献 | 第61-65页 |
| 广州市荔湾区社区网格化管理调查问卷 | 第65-69页 |
| 致谢 | 第69-70页 |
| 附件 | 第70页 |