| 摘要 | 第3-4页 |
| abstract | 第4-5页 |
| 1 绪论 | 第9-19页 |
| 1.1 研究的背景 | 第9-10页 |
| 1.2 研究的意义 | 第10-11页 |
| 1.3 国内外研究现状 | 第11-16页 |
| 1.4 研究内容与方法 | 第16-19页 |
| 2 核心概念界定与理论基础 | 第19-25页 |
| 2.1 相关概念界定 | 第19-21页 |
| 2.1.1 居家养老服务 | 第19页 |
| 2.1.2 政府购买公共服务 | 第19-20页 |
| 2.1.3 绩效 | 第20-21页 |
| 2.2 相关理论基础 | 第21-23页 |
| 2.2.1 政府购买公共服务理论 | 第21-22页 |
| 2.2.2 公共产品理论 | 第22页 |
| 2.2.3 政府绩效管理理论 | 第22-23页 |
| 2.3 本章小结 | 第23-25页 |
| 3 政府购买居家养老服务绩效的内容及测度 | 第25-33页 |
| 3.1 政府购买居家养老服务绩效的涵义及内容 | 第25-27页 |
| 3.1.1 政府购买居家养老服务绩效的涵义 | 第25-26页 |
| 3.1.2 政府购买居家养老服务绩效的内容 | 第26-27页 |
| 3.2 政府购买居家养老服务现有测度指标分析 | 第27-28页 |
| 3.3 政府购买居家养老服务绩效测度指标体系构建 | 第28-31页 |
| 3.3.1 绩效指标体系构建的原则 | 第28页 |
| 3.3.2 绩效指标体系构建 | 第28-29页 |
| 3.3.3 绩效指标的解释 | 第29-31页 |
| 3.4 本章小结 | 第31-33页 |
| 4 西安市政府购买居家养老服务绩效实证分析 | 第33-61页 |
| 4.1 西安市政府购买居家养老服务的概况 | 第33-37页 |
| 4.1.1 通过服务外包购买居家养老服务 | 第33-36页 |
| 4.1.2 通过建设和运营补助购买居家养老服务 | 第36-37页 |
| 4.2 研究设计与实施 | 第37-41页 |
| 4.2.1 问卷设计 | 第37-39页 |
| 4.2.2 调研实施 | 第39页 |
| 4.2.3 样本的基本信息 | 第39-41页 |
| 4.3 描述性统计分析 | 第41-43页 |
| 4.3.1 政府购买居家养老服务的投入 | 第41页 |
| 4.3.2 政府购买居家养老服务的产出 | 第41-42页 |
| 4.3.3 政府购买居家养老服务的效果 | 第42-43页 |
| 4.4 交叉联立分析 | 第43-46页 |
| 4.4.1 不同性别对服务满意度的交叉联立分析 | 第43-44页 |
| 4.4.2 不同年龄对服务满意度的交叉联立分析 | 第44-45页 |
| 4.4.3 不同文化程度对服务满意度的交叉联立分析 | 第45-46页 |
| 4.5 因子分析及结果讨论 | 第46-59页 |
| 4.5.1 信度与适用性分析 | 第46-47页 |
| 4.5.2 研究过程 | 第47-55页 |
| 4.5.3 结果及讨论 | 第55-59页 |
| 4.6 本章小结 | 第59-61页 |
| 5 提高西安市政府购买居家养服务绩效的对策建议 | 第61-65页 |
| 5.1 总体思路 | 第61页 |
| 5.2 具体对策 | 第61-64页 |
| 5.2.1 加强政府购买居家养老服务的投入 | 第61-62页 |
| 5.2.2 提供多元化的养老服务产品 | 第62页 |
| 5.2.3 鼓励多方主体积极参与 | 第62-63页 |
| 5.2.4 改善服务质量与老人的满意度 | 第63-64页 |
| 5.3 本章小结 | 第64-65页 |
| 6 结束语 | 第65-67页 |
| 6.1 结论 | 第65页 |
| 6.2 创新之处 | 第65页 |
| 6.3 不足及展望 | 第65-67页 |
| 参考文献 | 第67-72页 |
| 攻读硕士学位期间期间主要学术成果 | 第72-73页 |
| 附录1 调查问卷及访谈提纲 | 第73-79页 |
| 致谢 | 第79页 |