新疆电信政企客户全业务竞争策略研究
| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-8页 |
| 第一章 绪论 | 第8-12页 |
| ·背景 | 第8-9页 |
| ·研究目的、思路及方法 | 第9-10页 |
| ·研究目的 | 第9-10页 |
| ·研究思路与方法 | 第10页 |
| ·全文结构 | 第10-12页 |
| 第二章 行业竞争情况分析 | 第12-14页 |
| ·行业竞争特征分析 | 第12-13页 |
| ·信息化产业布局变革推动行业竞争升级 | 第12页 |
| ·电信运营商间竞争更趋激烈 | 第12-13页 |
| ·中国电信的比较竞争优势 | 第13-14页 |
| ·三大运营商竞争要素分析 | 第13页 |
| ·中国电信的比较竞争优势 | 第13-14页 |
| 第三章 政企客户全业务竞争战略 | 第14-18页 |
| ·新疆电信政企客户SWOT分析 | 第14-15页 |
| ·波士顿矩阵分析 | 第15-16页 |
| ·新疆电信政企客户全业务竞争战略 | 第16-18页 |
| 第四章 政企客户全业务竞争策略 | 第18-64页 |
| ·产品策略 | 第18-41页 |
| ·固定电话 | 第18-20页 |
| ·天翼手机 | 第20-22页 |
| ·天翼宽带 | 第22-24页 |
| ·ICT及信息化应用产品 | 第24-41页 |
| ·价格策略 | 第41-45页 |
| ·价格管控原则 | 第41-43页 |
| ·价格管理范围 | 第43页 |
| ·价格管控分类授权标准 | 第43-44页 |
| ·管控工作流程及相关要求 | 第44-45页 |
| ·促销策略 | 第45-47页 |
| ·促销的概念 | 第45-46页 |
| ·促销概念解析 | 第46页 |
| ·促销的分类 | 第46-47页 |
| ·渠道策略 | 第47-64页 |
| ·新疆电信政企渠道现状 | 第47-48页 |
| ·渠道存在的主要问题 | 第48-49页 |
| ·渠道优化原则及思路 | 第49页 |
| ·渠道建设及改进目标 | 第49-50页 |
| ·FAB渠道优化法 | 第50-51页 |
| ·渠道优化结果 | 第51-57页 |
| ·提升渠道服务能力 | 第57-64页 |
| 第五章 支撑及服务保障策略 | 第64-68页 |
| ·人力资源建设 | 第64-65页 |
| ·网络支撑能力建设 | 第65-66页 |
| ·传统业务网络支撑能力 | 第65-66页 |
| ·信息化应用支撑能力 | 第66页 |
| ·IT支撑系统建设 | 第66-68页 |
| 第六章 主要结论和启示 | 第68-69页 |
| ·本文的主要结论 | 第68页 |
| ·需要进一步研究的问题 | 第68-69页 |
| 致谢 | 第69-70页 |
| 参考文献 | 第70-71页 |
