| 摘要 | 第4-6页 |
| ABSTRACT | 第6-7页 |
| 1 研究背景和研究意义 | 第11-36页 |
| 1.1 研究意义背景 | 第11-12页 |
| 1.2 全球、国内竞争局势 | 第12-31页 |
| 1.2.1 全球竞争局势 | 第13-22页 |
| 1.2.2 国内竞争局势 | 第22-31页 |
| 1.3 研究服务外包发展的意义 | 第31-36页 |
| 1.3.1 对全球经济的作用和意义 | 第31-32页 |
| 1.3.2 对我国经济的作用和意义 | 第32-33页 |
| 1.3.3 对上海经济的作用和意义 | 第33-34页 |
| 1.3.4 对企业发展的作用和意义 | 第34页 |
| 1.3.5 服务外包与自主创新能力关联度研究的理论与实践意义 | 第34-36页 |
| 2 服务外包相关研究 | 第36-55页 |
| 2.1 服务外包研究综述 | 第36-49页 |
| 2.1.1 服务外包的产生与发展 | 第36-37页 |
| 2.1.2 服务外包的定义 | 第37-41页 |
| 2.1.3 服务外包的分类 | 第41-45页 |
| 2.1.4 服务外包的运作 | 第45-49页 |
| 2.2 服务外包与自主创新关联性研究 | 第49-55页 |
| 2.2.1 服务外包与自主创新关联度研究：直接贡献度 | 第49-52页 |
| 2.2.2 服务外包与自主创新关联度研究：间接贡献度 | 第52-55页 |
| 3 上海服务外包产业发展定位和产业选择研究 | 第55-90页 |
| 3.1 上海服务外包存在问题与改进方向 | 第55-57页 |
| 3.2 服务外包产业选择评价体系构建 | 第57-61页 |
| 3.2.1 服务外包行业吸引力评价体系 | 第57-59页 |
| 3.2.2 服务外包行业发展可行性评价体系 | 第59-61页 |
| 3.3 上海服务外包产业细分与实证研究方法 | 第61-66页 |
| 3.3.1 上海服务外包产业细分 | 第61-64页 |
| 3.3.2 上海服务外包产业实证研究方法 | 第64-66页 |
| 3.4 上海服务外包产业发展定位 | 第66-85页 |
| 3.4.1 基于自主创新的行业吸引力研究 | 第66-72页 |
| 3.4.2 基于自主创新的行业可行性研究 | 第72-85页 |
| 3.5 上海服务外包产业选择 | 第85-90页 |
| 3.5.1 “吸引力——可行性”产业选择模式 | 第85-87页 |
| 3.5.2 “高吸引力——高可行性”产业是上海外包发展的重中之重 | 第87-88页 |
| 3.5.3 “低吸引力——低可行性”产业具有“承接——转包”发展可能性 | 第88-90页 |
| 4 产业发展战略与重点产业政策建议 | 第90-113页 |
| 4.1 产业发展战略 | 第90-98页 |
| 4.1.1 上海服务外包产业整体发展战略目标 | 第90-92页 |
| 4.1.2 战略一：明确“技术创新”导向的重点产业发展思路 | 第92-94页 |
| 4.1.3 战略二：明确“服务创新”与“管理创新”导向的重点产业发展思路 | 第94-97页 |
| 4.1.4 战略三：政府加大海外接包招商力度 | 第97-98页 |
| 4.2 产业政策建议 | 第98-113页 |
| 4.2.1 通用政策建议 | 第98-101页 |
| 4.2.2 针对战略一的政策建议 | 第101-106页 |
| 4.2.3 针对战略二的政策建议 | 第106-109页 |
| 4.2.4 针对战略三的政策建议 | 第109-111页 |
| 4.2.5 政策建议小结 | 第111-113页 |
| 5 本文研究不足与改进方向 | 第113-114页 |
| 附录一 | 第114-119页 |
| 附录二 | 第119-131页 |
| 附录三 | 第131-134页 |
| 参考文献 | 第134-141页 |
| 攻读学位期间发表的学术论文目录 | 第141-142页 |
| 致谢 | 第142-145页 |
| 上海交通大学学位论文答辩决议书 | 第145-146页 |
