| 摘要 | 第5-6页 |
| ABSTRACT | 第6页 |
| 第一章 绪论 | 第9-12页 |
| 1.1 论文选题背景 | 第9页 |
| 1.2 本文研究意义 | 第9-10页 |
| 1.3 本文研究方法与研究内容 | 第10-12页 |
| 1.3.1 本文研究方法 | 第10页 |
| 1.3.2 本文研究框架及内容 | 第10-12页 |
| 第二章 激励的相关理论 | 第12-28页 |
| 2.1 激励理论 | 第12-20页 |
| 2.1.1 激励概念 | 第12页 |
| 2.1.2 激励的基本原理 | 第12-13页 |
| 2.1.3 代表性的激励理论 | 第13-20页 |
| 2.2 物质激励 | 第20-22页 |
| 2.3 非物质激励 | 第22-26页 |
| 2.3.1 与员工生存需要满足相对应的非物质激励方式 | 第22-23页 |
| 2.3.2 与员工建立良好关系需要有效的非物质激励方式 | 第23-24页 |
| 2.3.3 用非物质激励方式满足员工发展中的需求 | 第24-26页 |
| 2.4 对本论文的启示 | 第26-28页 |
| 第三章 PWC商务服务中心人力资源部门员工激励现状及问题 | 第28-41页 |
| 3.1 公司简介 | 第28-29页 |
| 3.2 PWC商务服务中心组织结构 | 第29页 |
| 3.3 员工自身状况分析 | 第29-30页 |
| 3.3.1 员工学历状况分析 | 第30页 |
| 3.3.2 年龄分析 | 第30页 |
| 3.3.3 服务年限分析 | 第30页 |
| 3.3.4 员工性别分析 | 第30页 |
| 3.4 物质激励现状分析 | 第30-31页 |
| 3.5 企业非物质激励现状分析 | 第31-33页 |
| 3.5.1 成长激励分析 | 第31-32页 |
| 3.5.2 工作环境激励 | 第32-33页 |
| 3.6 商务服务中心人力资源部门员工激励体系的调查问卷及其分析 | 第33-41页 |
| 3.6.1 物质激励的调查分析 | 第33-35页 |
| 3.6.2 非物质激励调查分析 | 第35-41页 |
| 第四章 激励体系改进 | 第41-57页 |
| 4.1 激励体系的主要目标任务 | 第41-42页 |
| 4.2 新激励体系设计思路及原则 | 第42-46页 |
| 4.3 激励体系改进内容 | 第46-55页 |
| 4.3.1 激励体系改进框架 | 第46-47页 |
| 4.3.2 物质激励改进 | 第47-48页 |
| 4.3.3 非物质激励改进 | 第48-55页 |
| 4.4 激励改进后的效果分析 | 第55-57页 |
| 第五章 研究结论与展望 | 第57-59页 |
| 致谢 | 第59-60页 |
| 参考文献 | 第60-61页 |
