| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5页 |
| 第一章 绪论 | 第9-13页 |
| 1.1 研究的背景、目的和意义 | 第9-11页 |
| 1.1.1 研究的背景 | 第9-10页 |
| 1.1.2 研究的目的 | 第10页 |
| 1.1.3 研究的意义 | 第10-11页 |
| 1.2 研究的方法及内容和结构 | 第11-13页 |
| 1.2.1 研究的方法 | 第11页 |
| 1.2.2 内容和结构 | 第11-13页 |
| 第二章 相关理论概述 | 第13-22页 |
| 2.1 绩效、绩效管理与绩效考核的内涵 | 第13-14页 |
| 2.1.1 绩效的内涵 | 第13页 |
| 2.1.2 绩效管理的内涵 | 第13页 |
| 2.1.3 绩效考核的内涵 | 第13-14页 |
| 2.2 绩效管理和绩效考核的联系和区别 | 第14-15页 |
| 2.2.1 绩效管理和绩效考核的联系 | 第14页 |
| 2.2.2 绩效管理和绩效考核的区别 | 第14-15页 |
| 2.3 进行绩效管理的意义 | 第15页 |
| 2.4 常用的绩效管理方法 | 第15-16页 |
| 2.4.1 关键绩效指标考核 | 第15-16页 |
| 2.4.2 360度考核 | 第16页 |
| 2.4.3 目标管理考核 | 第16页 |
| 2.4.4 平衡计分卡考核 | 第16页 |
| 2.5 绩效管理的过程 | 第16-19页 |
| 2.5.1 绩效计划 | 第16-17页 |
| 2.5.2 绩效实施 | 第17页 |
| 2.5.3 绩效考核 | 第17-18页 |
| 2.5.4 绩效反馈与面谈 | 第18页 |
| 2.5.5 绩效改进和导入 | 第18页 |
| 2.5.6 绩效结果应用 | 第18-19页 |
| 2.6 政府绩效与政府绩效管理的内涵 | 第19-22页 |
| 2.6.1 政府绩效的内涵 | 第19页 |
| 2.6.2 政府绩效管理的内涵 | 第19-20页 |
| 2.6.3 政府绩效管理发展概述 | 第20-22页 |
| 第三章 包头市青山区政府绩效管理情况综述 | 第22-30页 |
| 3.1 青山区政府绩效管理工作概况 | 第22-23页 |
| 3.2 青山区政府绩效管理的主要做法 | 第23-24页 |
| 3.3 青山区政府绩效管理的工作成效 | 第24-25页 |
| 3.4 青山区政府绩效管理存在的问题 | 第25-27页 |
| 3.4.1 绩效计划方面 | 第25-26页 |
| 3.4.2 绩效实施方面 | 第26页 |
| 3.4.3 绩效考核方面 | 第26页 |
| 3.4.4 绩效反馈与面谈方面 | 第26-27页 |
| 3.4.5 绩效改进和导入方面 | 第27页 |
| 3.4.6 绩效结果应用方面 | 第27页 |
| 3.5 问题产生的原因 | 第27-30页 |
| 3.5.1 政府绩效管理上的先天不足 | 第27-28页 |
| 3.5.2 忽视个人绩效目标 | 第28页 |
| 3.5.3 没有形成绩效考核的绩效文化 | 第28-29页 |
| 3.5.4 没有成熟的绩效考核工具和方法 | 第29页 |
| 3.5.5 缺少可以运用的奖惩手段 | 第29-30页 |
| 第四章 包头市青山区政府绩效管理的解决方案 | 第30-45页 |
| 4.1 地方政府值得借鉴的绩效管理模式 | 第30-34页 |
| 4.1.1 福建省的效能建设模式 | 第30-31页 |
| 4.1.2 甘肃的“第三方评估”模式 | 第31-32页 |
| 4.1.3 青岛的目标责任考核模式 | 第32-33页 |
| 4.1.4 北京的“三效一创”模式 | 第33-34页 |
| 4.2 青山区政府绩效管理方法可行性分析 | 第34-35页 |
| 4.2.1 实行关键绩效指标考核的可行性分析 | 第34页 |
| 4.2.2 实行360度考核的可行性分析 | 第34页 |
| 4.2.3 实行目标管理考核的可行性分析 | 第34-35页 |
| 4.2.4 实行平衡计分卡考核的可行性分析 | 第35页 |
| 4.3 青山区政府绩效管理指标体系设计 | 第35-42页 |
| 4.3.1 青山区政府绩效考核单位分类 | 第35页 |
| 4.3.2 青山区政府绩效管理指标体系设计 | 第35-42页 |
| 4.4 青山区政府绩效管理考核流程设计 | 第42-45页 |
| 4.4.1 考核小组方面 | 第42页 |
| 4.4.2 绩效管理的实施 | 第42-43页 |
| 4.4.3 绩效考评结果沟通反馈 | 第43页 |
| 4.4.4 绩效考评结果运用 | 第43-45页 |
| 第五章 包头市青山区政府实施绩效管理过程中需要注意的问题 | 第45-48页 |
| 5.1 加强制度建设以保证绩效管理的顺利实施 | 第45页 |
| 5.2 更新地方政府绩效管理观念 | 第45-46页 |
| 5.3 加强过程控制与沟通辅导推进绩效管理工作 | 第46-47页 |
| 5.4 运用先进科技手段促进高绩效机关建设 | 第47页 |
| 5.5 强化绩效考核结果的反馈与利用 | 第47-48页 |
| 参考文献 | 第48-49页 |
| 致谢 | 第49页 |