| 摘要 | 第3-4页 |
| abstract | 第4-5页 |
| 第一章 绪论 | 第8-12页 |
| 1.1 研究背景与意义 | 第8-10页 |
| 1.1.1 研究的背景 | 第8-9页 |
| 1.1.2 研究的意义 | 第9-10页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第10-11页 |
| 1.2.1 国内研究现状 | 第10页 |
| 1.2.2 国外研究现状 | 第10-11页 |
| 1.3 研究内容与方法 | 第11-12页 |
| 1.3.1 研究的内容 | 第11页 |
| 1.3.2 研究的方法 | 第11-12页 |
| 第二章 相关概念及主要理论 | 第12-15页 |
| 2.1 概念界定 | 第12-13页 |
| 2.1.1 养老机构 | 第12页 |
| 2.1.2 养老机构类型 | 第12-13页 |
| 2.2 主要理论 | 第13-15页 |
| 2.2.1 战略管理理论 | 第13页 |
| 2.2.2 运营战略理论 | 第13页 |
| 2.2.3 服务运营管理理论 | 第13-15页 |
| 第三章 呼和浩特金河夕阳红康乐园运营现状 | 第15-20页 |
| 3.1 呼和浩特金河夕阳红康乐园基本情况 | 第15-16页 |
| 3.1.1 机构性质 | 第15页 |
| 3.1.2 基础生活设施 | 第15-16页 |
| 3.1.3 主要服务对象 | 第16页 |
| 3.2 呼和浩特金河夕阳红康乐园运营现状 | 第16-18页 |
| 3.2.1 企业文化 | 第16页 |
| 3.2.2 组织构架 | 第16-17页 |
| 3.2.3 财务管理 | 第17-18页 |
| 3.2.4 市场营销 | 第18页 |
| 3.3 呼和浩特金河夕阳红康乐园运营的评价与预期 | 第18-20页 |
| 3.3.1 总体评价 | 第18-19页 |
| 3.3.2 发展预期 | 第19-20页 |
| 第四章 呼和浩特金河夕阳红康乐园运营的SWOT分析 | 第20-33页 |
| 4.1 面临的机遇 | 第20-23页 |
| 4.1.1 老龄产业市场潜力巨大 | 第20-21页 |
| 4.1.2 政府政策的支持和引导激励 | 第21-22页 |
| 4.1.3 养老机构的规模发展迅速 | 第22-23页 |
| 4.1.4 金融支持养老服务业加快发展 | 第23页 |
| 4.2 存在的威胁 | 第23-26页 |
| 4.2.1 体制瓶颈限制了民办养老机构发展 | 第23-24页 |
| 4.2.2 传统观念导致供需矛盾 | 第24-25页 |
| 4.2.3 平衡营利冲动与公益性质之间的关系 | 第25页 |
| 4.2.4 缺乏专业服务护理的人员 | 第25-26页 |
| 4.3 优势分析 | 第26-29页 |
| 4.3.1 良好的社会形象和较高的知名度 | 第26-27页 |
| 4.3.2 服务水平和医护水平不断提高 | 第27-28页 |
| 4.3.3 管理制度健全并逐步完善强化 | 第28-29页 |
| 4.4 劣势分析 | 第29-31页 |
| 4.4.1 筹资渠道狭窄，筹资方式单一 | 第29页 |
| 4.4.2 企业文化建设相对滞后 | 第29-30页 |
| 4.4.3 养老服务模式有待创新 | 第30页 |
| 4.4.4 医护水平有待进一步提升 | 第30-31页 |
| 4.5 本章小节 | 第31-33页 |
| 第五章 呼和浩特金河夕阳红康乐园企业化运营战略选择与实施保障 | 第33-44页 |
| 5.1 企业化运营 | 第33-36页 |
| 5.1.1 可行性分析 | 第33-34页 |
| 5.1.2 资金来源与管理 | 第34页 |
| 5.1.3 组织机构的优化 | 第34页 |
| 5.1.4 人员管理与培训 | 第34-35页 |
| 5.1.5 管理体系的建设 | 第35页 |
| 5.1.6 质量控制与改进 | 第35-36页 |
| 5.2 战略定位与选择 | 第36-38页 |
| 5.2.1 战略定位 | 第36-37页 |
| 5.2.2 差异化战略选择 | 第37-38页 |
| 5.3 实施保障 | 第38-44页 |
| 5.3.1 全方位协同，争取政府财政资助 | 第38页 |
| 5.3.2 多元化的融资，拓宽养老融资渠道 | 第38-39页 |
| 5.3.3 开发人力资源，提高专业化水平 | 第39-40页 |
| 5.3.4 编制质量管理手册，现实程序化运营 | 第40页 |
| 5.3.5 加强组织文化建设，打造个性化养老服务品牌 | 第40-41页 |
| 5.3.6 完善服务内容，满足老年人多样化养老需求 | 第41-42页 |
| 5.3.7 统筹空间布局，满足老年人选择性养老需求 | 第42页 |
| 5.3.8 借助互联网平台，建立老年人与家属信息直通车 | 第42-44页 |
| 第六章 结论 | 第44-45页 |
| 参考文献 | 第45-46页 |
| 致谢 | 第46页 |
