| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| 1 导言 | 第10-19页 |
| 1.1 研究背景 | 第10页 |
| 1.2 研究意义及目的 | 第10-11页 |
| 1.2.1 理论意义 | 第10-11页 |
| 1.2.2 现实意义 | 第11页 |
| 1.2.3 研究目的 | 第11页 |
| 1.3 国内外研究综述 | 第11-17页 |
| 1.3.1 社会工作职业倦怠的现状 | 第11-13页 |
| 1.3.2 社会工作职业倦怠影响因素 | 第13-16页 |
| 1.3.3 社会工作职业倦怠的对策 | 第16-17页 |
| 1.4 相关概念及理论 | 第17-18页 |
| 1.4.1 相关概念 | 第17页 |
| 1.4.2 相关理论 | 第17-18页 |
| 1.5 研究思路及框架 | 第18-19页 |
| 1.5.1 研究思路 | 第18页 |
| 1.5.2 研究内容 | 第18-19页 |
| 2 研究设计 | 第19-24页 |
| 2.1 研究假设 | 第19-20页 |
| 2.2 概念操作化 | 第20-21页 |
| 2.2.1 概念界定 | 第20页 |
| 2.2.2 测量指标 | 第20-21页 |
| 2.3 研究方法 | 第21-22页 |
| 2.4 调查过程与样本情况 | 第22-24页 |
| 2.4.1 抽样 | 第22页 |
| 2.4.2 调查过程 | 第22页 |
| 2.4.3 样本情况 | 第22-24页 |
| 3 成都市一线社工职业倦怠现状分析 | 第24-34页 |
| 3.1 一线社工职业倦怠基本现状 | 第24-26页 |
| 3.1.1 一线社工情感衰竭现状描述 | 第24页 |
| 3.1.2 一线社工低个人成就感现状描述 | 第24-25页 |
| 3.1.3 一线社工去个性化现状描述 | 第25-26页 |
| 3.2 分类别下的职业倦怠现状 | 第26-34页 |
| 3.2.1 因性别差异反映出的职业倦怠现状 | 第26-27页 |
| 3.2.2 因年龄差异反应出的职业倦怠现状 | 第27-28页 |
| 3.2.3 因工龄差异反映出的职业倦怠现状 | 第28-30页 |
| 3.2.4 因月薪差异反应出的职业倦怠现状 | 第30-31页 |
| 3.2.5 因婚姻情况反映出的职业倦怠现状 | 第31页 |
| 3.2.6 因家庭所在地差异反应出的职业倦怠现状 | 第31-32页 |
| 3.2.7 因是否为独生子女反映出的职业倦怠现状 | 第32-34页 |
| 4 影响成都市一线社工职业倦怠的因素分析 | 第34-42页 |
| 4.1 基于访谈案例分析社工职业倦怠现象产生原因 | 第34-37页 |
| 4.1.1 公众认知度差，社会地位及薪酬待遇问题 | 第34-35页 |
| 4.1.2 职业规划不明确，没有明确的晋升标准 | 第35页 |
| 4.1.3 社工机构管理模式缺乏规范，员工心理成长不被重视 | 第35-36页 |
| 4.1.4 社工教育专业性较低，社工人才培育滞后 | 第36-37页 |
| 4.2 职业倦怠影响因素的单因素方差分析 | 第37-39页 |
| 4.2.1 性别因素对一线社工情绪衰竭影响显著 | 第37-38页 |
| 4.2.2 父母了解程度因素对一线社工去个性化影响显著 | 第38-39页 |
| 4.2.3 月薪收入因素对一线社工低个人成就感影响显著 | 第39页 |
| 4.3 一线社工职业倦怠影响因素的多元线性回归分析 | 第39-41页 |
| 4.3.1 各影响因素与情感衰竭维度回归分析 | 第40页 |
| 4.3.2 各影响因素与去个性化维度回归分析 | 第40-41页 |
| 4.3.3 各影响因素与低个人成就感维度回归分析 | 第41页 |
| 4.4 小结 | 第41-42页 |
| 5 改善成都市社工职业倦怠的对策建议 | 第42-48页 |
| 5.1 政府层面 | 第42-43页 |
| 5.1.1 搭建新型管理体制 | 第42-43页 |
| 5.1.2 加大对社会工作事业的宣传力度 | 第43页 |
| 5.1.3 提高用人单位对社工的认可和理解 | 第43页 |
| 5.1.4 组织开展社工行业内的评比活动 | 第43页 |
| 5.1.5 建立社会工作支持系统 | 第43页 |
| 5.2 机构层面 | 第43-45页 |
| 5.2.1 推行“星级社工”待遇发放 | 第44页 |
| 5.2.2 组织开展有效性培训 | 第44页 |
| 5.2.3 用点滴细节拉近社工同机构的感情 | 第44页 |
| 5.2.4 增加机构员工工作深度及决策力度 | 第44-45页 |
| 5.3 学校层面 | 第45-46页 |
| 5.3.1 加强社会工作理念及价值观教育 | 第45页 |
| 5.3.2 注重社会工作实践 | 第45页 |
| 5.3.3 编制本土化的社会工作教材 | 第45-46页 |
| 5.4 个人层面 | 第46-48页 |
| 5.4.1 正确认识职业倦怠 | 第46页 |
| 5.4.2 规划合理的职业期望 | 第46页 |
| 5.4.3 学会管理调节自我的情绪 | 第46-47页 |
| 5.4.4 丰富业余生活 | 第47页 |
| 5.4.5 加强相互沟通 | 第47-48页 |
| 6 结语 | 第48-49页 |
| 6.1 总结 | 第48页 |
| 6.2 研究不足 | 第48页 |
| 6.3 研究展望 | 第48-49页 |
| 参考文献 | 第49-51页 |
| 附录 | 第51-53页 |
| 致谢 | 第53-54页 |
