| 摘要 | 第4-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 第1章 绪论 | 第11-18页 |
| 1.1 选题的背景 | 第11页 |
| 1.2 研究的目的与意义 | 第11-12页 |
| 1.2.1 研究的目的 | 第11-12页 |
| 1.2.2 研究的意义 | 第12页 |
| 1.3 国内外研究现况 | 第12-15页 |
| 1.3.1 国外研究现况 | 第13-14页 |
| 1.3.2 国内研究现况 | 第14-15页 |
| 1.4 研究内容和方法 | 第15-18页 |
| 1.4.1 研究内容 | 第15-16页 |
| 1.4.2 研究方法 | 第16-18页 |
| 第2章 六西格玛质量管理理论概述 | 第18-26页 |
| 2.1 六西格玛质量管理基本理论 | 第18-20页 |
| 2.1.1 六西格玛的起源 | 第18页 |
| 2.1.2 六西格玛的概念及模式研究 | 第18-20页 |
| 2.2 六西格玛质量管理体系 | 第20-26页 |
| 2.2.1 六西格玛质量管理的理论概况与发展阶段 | 第20-23页 |
| 2.2.2 六西格玛质量管理的方法论与相关工具 | 第23页 |
| 2.2.3 六西格玛质量管理的要素 | 第23-26页 |
| 第3章 DS公司工程机械质量管理现况 | 第26-30页 |
| 3.1 DS公司基本介绍 | 第26页 |
| 3.2 DS公司现况 | 第26-27页 |
| 3.3 DS公司质量问题 | 第27-28页 |
| 3.4 DS公司产品质量问题根本原因 | 第28-30页 |
| 第4章 基于六西格玛的DS公司工程机械制造质量改进项目设计 | 第30-63页 |
| 4.1 六西格玛质量改进项目的实施条件分析 | 第30-32页 |
| 4.1.1 高层管理者的支持与参与 | 第30页 |
| 4.1.2 完善的基础管理 | 第30-31页 |
| 4.1.3 高素质的员工队伍 | 第31-32页 |
| 4.2 六西格玛质量改进项目的组织设计 | 第32-33页 |
| 4.2.1 六西格玛质量改进项目团队组织结构 | 第32页 |
| 4.2.2 六西格玛质量改进项目团队成员及职责 | 第32-33页 |
| 4.3 六西格玛质量改进项目的整体设计 | 第33-63页 |
| 4.3.1 六西格玛质量改进项目选择 | 第33-35页 |
| 4.3.2 六西格玛质量改进项目实施 | 第35-63页 |
| 第5章 DS公司六西格玛质量改进项目的成果及保障措施 | 第63-69页 |
| 5.1 DS公司六西格玛质量改进项目的成果 | 第63-66页 |
| 5.1.1 综合质量水平显著提高 | 第63-64页 |
| 5.1.2 经济效益明显改善 | 第64-65页 |
| 5.1.3 顾客满意度逐年推升 | 第65-66页 |
| 5.1.4 团队成员能力与素质有所突破 | 第66页 |
| 5.2 DS公司六西格玛质量改进项目的保障措施 | 第66-69页 |
| 5.2.1 项目效果的跟踪评价 | 第66页 |
| 5.2.2 激励机制的跟进 | 第66-67页 |
| 5.2.3 企业文化的匹配 | 第67-68页 |
| 5.2.4 专项资金的保障 | 第68-69页 |
| 第6章 结论与展望 | 第69-71页 |
| 6.1 基本结论 | 第69页 |
| 6.2 结果展望与不足之处 | 第69-71页 |
| 6.2.1 结果展望 | 第69-70页 |
| 6.2.2 不足之处 | 第70-71页 |
| 参考文献 | 第71-74页 |
| 致谢 | 第74页 |