| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5页 |
| 第一章绪论 | 第8-14页 |
| 1.1 选题背景 | 第8-9页 |
| 1.2 研究目的和意义 | 第9-11页 |
| 1.3 研究方法和结构安排 | 第11-13页 |
| 1.3.1 研究方法 | 第11-12页 |
| 1.3.2 结构安排 | 第12-13页 |
| 1.4 本文的创新点 | 第13-14页 |
| 第二章精益营销的相关理论 | 第14-18页 |
| 2.1 精益生产的相关理论 | 第14-15页 |
| 2.1.1 精益生产的产生和定义 | 第14页 |
| 2.1.2 精益生产的核心和目标 | 第14-15页 |
| 2.2 市场营销的相关理论 | 第15-16页 |
| 2.2.1 市场营销的定义 | 第15页 |
| 2.2.2 市场策略理论 | 第15页 |
| 2.2.3 市场营销的 4Ps理论 | 第15-16页 |
| 2.3 精益营销的提出 | 第16-18页 |
| 2.3.1 精益营销的概念 | 第16页 |
| 2.3.2 精益营销的精髓 | 第16-18页 |
| 第三章 HHHT供电局市场营销现状分析 | 第18-27页 |
| 3.1 NMDL和HHHT供电局简介 | 第18-19页 |
| 3.1.1 NMDL介绍 | 第18页 |
| 3.1.2 呼和浩特供电局现状 | 第18-19页 |
| 3.2 电力市场宏观环境分析 | 第19-24页 |
| 3.2.1 政策环境分析 | 第19页 |
| 3.2.2 经济环境分析 | 第19-22页 |
| 3.2.3 市场竞争环境分析 | 第22-24页 |
| 3.3 电力市场营销中存在的问题 | 第24-27页 |
| 3.3.1 市场营销意识淡薄 | 第24-25页 |
| 3.3.2 管理体系落后 | 第25页 |
| 3.3.3 客户服务体系落后 | 第25-26页 |
| 3.3.4 市场需求分析不足 | 第26-27页 |
| 第四章市场营销战略的制定和实施 | 第27-49页 |
| 4.1 造成公司营销问题的原因 | 第27-29页 |
| 4.1.1 管理思想落后 | 第27页 |
| 4.1.2 缺乏制度保障 | 第27页 |
| 4.1.3 运营管理技术落后 | 第27-28页 |
| 4.1.4 竞争意识薄弱 | 第28页 |
| 4.1.5 缺乏科学的营销和服务体系 | 第28-29页 |
| 4.2 公司基于精益的市场营销战略的制定 | 第29-38页 |
| 4.2.1 把控产品和服务质量 | 第29-33页 |
| 4.2.2 建立客户关系管理体系 | 第33-38页 |
| 4.3 以HHHT供电局业扩报装业务为例分析战略实施效果 | 第38-49页 |
| 4.3.1 业扩报装工作中存在的问题 | 第38-43页 |
| 4.3.2 客户服务改进效果描述 | 第43-49页 |
| 第五章结论和展望 | 第49-51页 |
| 5.1 结论 | 第49页 |
| 5.2 展望 | 第49-51页 |
| 参考文献 | 第51-54页 |
| 致谢 | 第54-55页 |