| 摘要 | 第3-4页 |
| ABSTRACT | 第4-5页 |
| 第一章 绪论 | 第9-15页 |
| 1.1 研究背景与研究意义 | 第9-11页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第9-10页 |
| 1.1.2 研究目的及意义 | 第10-11页 |
| 1.2 主要内容与技术路线图 | 第11-13页 |
| 1.2.1 主要内容 | 第11-12页 |
| 1.2.2 技术路线图 | 第12-13页 |
| 1.3 研究方法 | 第13页 |
| 1.4 本文创新点 | 第13-15页 |
| 第二章 研究综述 | 第15-24页 |
| 2.1 业绩评价涵义 | 第15-16页 |
| 2.1.1 业绩评价发展 | 第15-16页 |
| 2.1.2 业绩评价对象及评价目的 | 第16页 |
| 2.1.3 业绩评价方法 | 第16页 |
| 2.2 平衡计分卡相关内容 | 第16-21页 |
| 2.2.1 平衡计分卡理论 | 第16-17页 |
| 2.2.2 平衡计分卡的优势 | 第17-19页 |
| 2.2.3 平衡计分卡的应用 | 第19-21页 |
| 2.3 战略地图 | 第21-22页 |
| 2.4 本章小结 | 第22-24页 |
| 第三章 BP集团经营环境分析 | 第24-37页 |
| 3.1 我国污水处理现状概述 | 第24-28页 |
| 3.1.1 我国污水处理发展现状分析 | 第24-27页 |
| 3.1.2 污水处理行业业绩评价现状 | 第27-28页 |
| 3.2 BP集团的概况与现状描述 | 第28-37页 |
| 3.2.1 BP集团的基本概况 | 第28-31页 |
| 3.2.2 BP集团SWOT分析 | 第31-32页 |
| 3.2.3 BP集团运营压力 | 第32-33页 |
| 3.2.4 BP集团业绩评价现状 | 第33-34页 |
| 3.2.5 BP集团构建平衡计分卡业绩评价体系的必要性 | 第34-35页 |
| 3.2.6 BP集团构建平衡计分卡业绩评价体系的可行性 | 第35-37页 |
| 第四章 B集团平衡计分卡业绩评价体系构建 | 第37-60页 |
| 4.1 BP集团战略描述 | 第37-39页 |
| 4.1.1 BP集团发展使命 | 第37-38页 |
| 4.1.2 BP集团价值观 | 第38页 |
| 4.1.3 BP集团远景 | 第38-39页 |
| 4.1.4 BP集团经营战略 | 第39页 |
| 4.2 战略目标设定及战略地图 | 第39-42页 |
| 4.2.1 BP集团发展使命细化 | 第39-40页 |
| 4.2.2 确定战略目标 | 第40页 |
| 4.2.3 绘制战略地图 | 第40-42页 |
| 4.3 设计BP集团业绩评价指标 | 第42-53页 |
| 4.3.1 财务方面 | 第42-45页 |
| 4.3.2 客户与市场方面 | 第45-47页 |
| 4.3.3 社会与环境方面 | 第47-48页 |
| 4.3.4 内部业务流程方面 | 第48-51页 |
| 4.3.5 学习与成长方面 | 第51-53页 |
| 4.4 评价指标权重确定 | 第53-60页 |
| 4.4.1 权重方法的确定 | 第53页 |
| 4.4.2 层次分析法的步骤 | 第53-55页 |
| 4.4.3 确定指标权重 | 第55-60页 |
| 第五章 结论与展望 | 第60-62页 |
| 5.1 研究结论 | 第60-61页 |
| 5.2 研究不足 | 第61页 |
| 5.3 研究展望 | 第61-62页 |
| 参考文献 | 第62-66页 |
| 附录A | 第66-72页 |
| 附录B | 第72-73页 |
| 在学期间的研究成果 | 第73-74页 |
| 致谢 | 第74页 |