| 摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4页 |
| 1 绪论 | 第6-14页 |
| 1.1 选题的背景与思路 | 第6-9页 |
| 1.2 研究综述 | 第9-11页 |
| 1.3 研究内容与方法 | 第11-12页 |
| 1.4 可能的创新和不足 | 第12-14页 |
| 2 我国的服务业升级及面临的问题 | 第14-24页 |
| 2.1 服务业的定义与划分 | 第14-15页 |
| 2.2 服务业的升级及其意义 | 第15-17页 |
| 2.3 我国服务业的发展及面临的问题 | 第17-24页 |
| 3 O2O的发展及主要特征描述 | 第24-37页 |
| 3.1 O2O模式的发展分析 | 第24-26页 |
| 3.2 我国O2O行业特征分析 | 第26-37页 |
| 4 案例分析：O2O对我国服务业升级的影响路径 | 第37-59页 |
| 4.1 案例分析—“京东到家”O2O战略分析及对零售业的影响 | 第37-43页 |
| 4.2 案例分析—“暨大菜虫子”的发展模式及对社区化服务的影响 | 第43-49页 |
| 4.3 O2O冲击对服务业具体领域优化升级案例总结 | 第49-59页 |
| 5 O2O冲击下服务业升级的结论与建议 | 第59-64页 |
| 5.1 O2O模式对服务业发展升级的结论 | 第59-61页 |
| 5.2 O2O模式优化服务业发展的建议 | 第61-63页 |
| 5.3 O2O冲击下服务业升级的展望 | 第63-64页 |
| 参考文献 | 第64-66页 |
| 致谢 | 第66-67页 |
