| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5页 |
| 第1章 绪论 | 第9-16页 |
| 1.1 课题研究的背景 | 第9页 |
| 1.2 课题研究的目的和意义 | 第9-11页 |
| 1.2.1 研究目的 | 第9-10页 |
| 1.2.2 研究意义 | 第10-11页 |
| 1.3 理论背景 | 第11-13页 |
| 1.3.1 用户体验设计思想 | 第11页 |
| 1.3.2 系统设计思想 | 第11-13页 |
| 1.4 课题研究现状 | 第13-14页 |
| 1.4.1 用户体验思想在轨道交通系统中的研究现状 | 第13页 |
| 1.4.2 系统设计思想在轨道交通系统中的研究现状 | 第13-14页 |
| 1.4.3 地铁票务系统研究现状 | 第14页 |
| 1.5 课题研究的框架 | 第14页 |
| 1.6 课题研究的方法 | 第14-15页 |
| 1.7 课题研究的创新点 | 第15-16页 |
| 第2章 城市地铁票务系统设计要素分析 | 第16-30页 |
| 2.1 城市地铁系统概念 | 第16页 |
| 2.2 城市地铁系统分析 | 第16页 |
| 2.3 城市地铁票务系统的产生及发展 | 第16-18页 |
| 2.3.1 地铁票务系统的产生 | 第16-17页 |
| 2.3.2 地铁票务系统的发展 | 第17-18页 |
| 2.4 城市地铁票务系统分析 | 第18-20页 |
| 2.4.1 票务系统 | 第18页 |
| 2.4.2 车站终端设备 | 第18-19页 |
| 2.4.3 车站电脑控制系统 | 第19页 |
| 2.4.4 线路中心电脑系统 | 第19页 |
| 2.4.5 清分设备 | 第19-20页 |
| 2.5 城市地铁票务系统国内外调研分析 | 第20-24页 |
| 2.5.1 城市地铁票务系统国内分析 | 第20-22页 |
| 2.5.2 城市地铁票务系统国外分析 | 第22-24页 |
| 2.6 城市地铁票务系统模块分析 | 第24-29页 |
| 2.6.1 售票系统模块分析 | 第24-25页 |
| 2.6.2 检票系统模块分析 | 第25-29页 |
| 2.7 本章小结 | 第29-30页 |
| 第3章 基于用户体验的地铁票务系统设计分析 | 第30-57页 |
| 3.1 用户体验设计的概念 | 第30页 |
| 3.2 用户体验设计的要素 | 第30-33页 |
| 3.3 城市地铁票务系统设计调研中的问卷法应用 | 第33-40页 |
| 3.3.1 问卷的设计 | 第33-34页 |
| 3.3.2 站点实际问卷调研 | 第34-37页 |
| 3.3.3 调研结果分析 | 第37-40页 |
| 3.4 城市地铁票务系统设计调研站点现用设备分析 | 第40-45页 |
| 3.4.1 六号线十里堡站 | 第40-42页 |
| 3.4.2 十四号线金台路站 | 第42-45页 |
| 3.4.3 调研小结 | 第45页 |
| 3.5 城市地铁票务系统设计调研中的卡片分类法的应用 | 第45-48页 |
| 3.5.1 卡片分类法策划 | 第45-46页 |
| 3.5.2 卡片分类法实施 | 第46-47页 |
| 3.5.3 卡片分类法结论 | 第47-48页 |
| 3.6 城市地铁票务系统设计调研中的纸片原型法的应用 | 第48-49页 |
| 3.6.1 纸片原型法策划 | 第48页 |
| 3.6.2 纸片原型法实施 | 第48-49页 |
| 3.6.3 纸片原型法结论 | 第49页 |
| 3.7 城市地铁票务系统功能需求分析 | 第49-50页 |
| 3.8 城市地铁票务系统交易过程分析 | 第50-51页 |
| 3.9 城市地铁票务系统交互设计分析 | 第51-52页 |
| 3.9.1 用户分析 | 第51-52页 |
| 3.9.2 建立用户模型 | 第52页 |
| 3.9.3 自动售票机的设计策略 | 第52页 |
| 3.9.4 自动售票机的交互趋势 | 第52页 |
| 3.10 城市地铁检票系统模式分析 | 第52-53页 |
| 3.10.1 控制方式 | 第52-53页 |
| 3.10.2 阻拦方式 | 第53页 |
| 3.11 城市地铁检票系统通行情况分析 | 第53-54页 |
| 3.12 城市地铁票务系统人机分析 | 第54-55页 |
| 3.13 城市地铁票务系统改良创新结论 | 第55页 |
| 3.14 本章小结 | 第55-57页 |
| 第4章 城市地铁票务系统设计实践方案 | 第57-85页 |
| 4.1 设计展开 | 第57-60页 |
| 4.1.1 设计定位 | 第57页 |
| 4.1.2 设计原则 | 第57页 |
| 4.1.3 设计草图 | 第57-60页 |
| 4.2 设计方案 | 第60-82页 |
| 4.2.1 自动售票系统机器方案展示 | 第60-66页 |
| 4.2.2 自动售票系统机器方案创新说明 | 第66页 |
| 4.2.3 自动售票系统操作界面方案展示 | 第66-70页 |
| 4.2.4 自动售票系统操作界面方案创新说明 | 第70页 |
| 4.2.5 自动检票系统机器方案展示与创新说明 | 第70-82页 |
| 4.3 设计方案确定 | 第82-83页 |
| 4.3.1 方案确定沟通会 | 第82-83页 |
| 4.3.2 方案确定 | 第83页 |
| 4.4 本章小结 | 第83-85页 |
| 结论 | 第85-86页 |
| 参考文献 | 第86-89页 |
| 附录 | 第89-93页 |
| 致谢 | 第93页 |
