| 摘要 | 第4-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 1 引言 | 第11-16页 |
| 1.1 选题的背景与意义 | 第11-13页 |
| 1.1.1 选题背景 | 第11-12页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第12-13页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第13-15页 |
| 1.2.1 国外研究现状 | 第13-14页 |
| 1.2.2 国内研究现状 | 第14-15页 |
| 1.3 研究方案与创新点 | 第15-16页 |
| 1.3.1 研究方法与思路 | 第15页 |
| 1.3.2 创新点 | 第15-16页 |
| 2 互联网金融消费者权益保护概述 | 第16-25页 |
| 2.1 互联网金融消费者的界定 | 第16-19页 |
| 2.1.1 互联网金融的概念及特征 | 第16-17页 |
| 2.1.2 互联网金融消费者的概念 | 第17-18页 |
| 2.1.3 互联网金融消费者的特殊性 | 第18-19页 |
| 2.2 互联网金融消费者权益保护的一般法律问题 | 第19-25页 |
| 2.2.1 互联网金融交易中的法律关系 | 第19-21页 |
| 2.2.2 互联网金融消费者的权利界定 | 第21-23页 |
| 2.2.3 互联网金融交易中的侵权行为表现及其归责原则 | 第23-25页 |
| 3 我国互联网金融消费者权益保护存在的问题及成因 | 第25-32页 |
| 3.1 我国互联网金融消费者权益保护的现状 | 第25-27页 |
| 3.1.1 我国互联网金融消费者权益保护立法现状 | 第25-26页 |
| 3.1.2 我国互联网金融消费者权益保护监管现状 | 第26页 |
| 3.1.3 我国侵犯互联网金融消费者权益纠纷解决机制的现状 | 第26-27页 |
| 3.2 我国互联网金融消费者权益保护存在的问题 | 第27-30页 |
| 3.2.1 互联网金融消费者的知情权难以保障 | 第27-28页 |
| 3.2.2 互联网金融消费者的隐私权易被侵犯 | 第28页 |
| 3.2.3 互联网金融消费者财产安全权无法保障 | 第28-29页 |
| 3.2.4 互联网金融消费者求偿权难以实现 | 第29-30页 |
| 3.3 我国互联网金融消费者权益受到侵害的成因 | 第30-32页 |
| 3.3.1 信息不对称 | 第30页 |
| 3.3.2 机构平台自我约束能力差 | 第30-31页 |
| 3.3.3 消费者自我保护能力低 | 第31-32页 |
| 4 国外互联网金融消费者权益保护制度的借鉴 | 第32-40页 |
| 4.1 国外互联网金融消费者权益保护相关法律制度 | 第32-37页 |
| 4.1.1 美国对互联网金融消费者权益的保护 | 第32-33页 |
| 4.1.2 英国对互联网金融消费者权益的保护 | 第33-35页 |
| 4.1.3 日本对互联网金融消费者权益的保护 | 第35-36页 |
| 4.1.4 其他国家对互联网金融消费者权益的保护 | 第36-37页 |
| 4.2 国外互联网金融消费者权益保护的启示 | 第37-40页 |
| 4.2.1 加强互联网金融消费者权益保护的立法工作 | 第38页 |
| 4.2.2 丰富监管模式 | 第38页 |
| 4.2.3 拓展多渠道的纠纷解决机制 | 第38-40页 |
| 5 我国互联网金融消费者权益保护的完善 | 第40-48页 |
| 5.1 健全互联网金融消费者权益保护法律制度体系 | 第40-43页 |
| 5.1.1 制定专门的互联网金融消费者权益保护法 | 第40-41页 |
| 5.1.2 在现有法律中加强互联网金融消费者权益保护 | 第41-42页 |
| 5.1.3 完善互联网金融消费者特殊权利的保护 | 第42-43页 |
| 5.2 健全互联网金融监管体系 | 第43-45页 |
| 5.2.1 政府的监管 | 第43-44页 |
| 5.2.2 互联网金融机构自身的监管 | 第44页 |
| 5.2.3 行业协会的监管 | 第44-45页 |
| 5.3 构建多元化互联网金融纠纷解决机制 | 第45-46页 |
| 5.3.1 完善纠纷解决的投诉处理渠道 | 第45页 |
| 5.3.2 强化替代性纠纷解决方式 | 第45-46页 |
| 5.4 完善我国互联网金融消费者权益保护的配套措施 | 第46-48页 |
| 5.4.1 加强社会诚信体系建设 | 第46页 |
| 5.4.2 引入保险机制 | 第46页 |
| 5.4.3 增强互联网金融消费者自我保护能力 | 第46-48页 |
| 结语 | 第48-49页 |
| 参考文献 | 第49-51页 |
| 致谢 | 第51-52页 |
| 攻读学位期间取得的科研成果清单 | 第52页 |
