| 中文摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4-5页 |
| 一、引言 | 第8-13页 |
| 1.1 研究背景及意义 | 第8-9页 |
| 1.2 国内研究现状 | 第9-11页 |
| 1.3 研究内容与思路 | 第11-13页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第11页 |
| 1.3.2 研究思路 | 第11-13页 |
| 二、论文相关理论综述 | 第13-17页 |
| 2.1 关于知识型员工心理特征及绩效考核的国内外研究综述 | 第13-14页 |
| 2.1.1 知识型员工心理及其绩效特征 | 第13页 |
| 2.1.2 关于知识型员工激励方法的国内外研究前沿 | 第13-14页 |
| 2.2 相关的激励理论概念阐释 | 第14-17页 |
| 2.2.1 理论起源及发展 | 第15页 |
| 2.2.2 马斯洛“需求层次理论” | 第15页 |
| 2.2.3 赫茨伯格“双因素理论” | 第15-16页 |
| 2.2.4 奥尔德弗的ERG理论 | 第16页 |
| 2.2.5 EAP(员工帮助计划) | 第16-17页 |
| 三、广州市某公立医院医务人员状况及其心理问卷调查 | 第17-20页 |
| 3.1 广州市某公立医院医务人员构成与心理问卷设计 | 第17页 |
| 3.2 调查问卷内容 | 第17-18页 |
| 3.2.1 基本情况调查表 | 第17页 |
| 3.2.2 焦虑自陈量表(SAS) | 第17页 |
| 3.2.3 社会支持量表(SSRS) | 第17-18页 |
| 3.2.4 职业倦怠量表 | 第18页 |
| 3.3 问卷统计 | 第18-20页 |
| 3.3.1 统计方法 | 第18页 |
| 3.3.2 一般情况 | 第18-20页 |
| 四、广州某医院医务人员心理状况、绩效与人才队伍建设 | 第20-26页 |
| 4.1 该医院医务人员焦虑状态及职业倦怠状况分析 | 第20-22页 |
| 4.1.1 焦虑状态分析 | 第20-21页 |
| 4.1.2 职业倦怠情况分析 | 第21-22页 |
| 4.2 该医院医务人员绩效考核表现出的问题 | 第22-23页 |
| 4.2.1 该医院人力资源绩效考核现状 | 第22页 |
| 4.2.2 薪酬的内部不公平性 | 第22页 |
| 4.2.3 薪酬的外部不公平性 | 第22-23页 |
| 4.2.4 员工职业生涯发展规划的缺失与滞后 | 第23页 |
| 4.3 广州某公立医院医务人员心理状况与绩效的关联度分析 | 第23-25页 |
| 4.3.1 统计分析的方法——相关分析 | 第23页 |
| 4.3.2 统计分析结果 | 第23-25页 |
| 4.4 优化该医院人才队伍建设的难点及其问题分析 | 第25-26页 |
| 五、广州某公立医院医务人员人才队伍优化方案构建 | 第26-37页 |
| 5.1 医务人员人力资源优化方案预期目标 | 第26页 |
| 5.2 医务人员人力资源优化方案设计要素 | 第26-28页 |
| 5.2.1 关注医务人员职业发展 | 第27页 |
| 5.2.2 医务人员心理支持 | 第27-28页 |
| 5.2.3 调动医务人员积极性 | 第28页 |
| 5.2.4 引导医务人员融入组织文化 | 第28页 |
| 5.3 医务人员人力资源优化方案 | 第28-37页 |
| 5.3.1 成立医务人员职业生涯管理委员会 | 第28-31页 |
| 5.3.2 医务人员心理支持体系的建立 | 第31-34页 |
| 5.3.3 薪酬激励体系 | 第34-35页 |
| 5.3.4 加强医院文化建设 | 第35-37页 |
| 六、结论 | 第37-38页 |
| 参考文献 | 第38-39页 |
| 附录 | 第39-43页 |
| 附表1 基本情况调查表 | 第39-40页 |
| 附表2 焦虑自陈量表(SAS) | 第40-41页 |
| 附表3 社会支持量表(SSRS) | 第41-42页 |
| 附表4 职业倦怠量表 | 第42-43页 |
| 致谢 | 第43页 |
