| 中文摘要 | 第1-4页 |
| ABSTRACT | 第4-8页 |
| 一、前言 | 第8-10页 |
| (一) 研究背景与意义 | 第8-9页 |
| (二) 研究内容与思路 | 第9-10页 |
| 二、相关理论综述 | 第10-13页 |
| (一) 网络营销理论 | 第10-11页 |
| (二) 市场目标细分 | 第11页 |
| (三) 核心竞争力—找出商品和服务的独特之处 | 第11-12页 |
| (四) 客户关系管理—让你的顾客成为回头客或者免费推销员 | 第12页 |
| (五) 柠檬市场—产品质量的不确定性与市场机制 | 第12-13页 |
| 三、二手车市场现状分析 | 第13-22页 |
| (一) 国内二手车市场现状整体特点 | 第13-15页 |
| (二) 国内二手车市场的消费特点 | 第15-17页 |
| (三) 国内二手车网络营销的现状 | 第17-19页 |
| (四) 上海百城汽贸公司二手车市场营销存在的问题及原因分析 | 第19-22页 |
| 四、上海百城二手车网络营销策略 | 第22-35页 |
| (一) 上海百城二手车产品特征细分 | 第22-24页 |
| (二) 上海百城二手车消费群体细分 | 第24-26页 |
| (三) 上海百城营销传播策略 | 第26-32页 |
| (四) 上海百城营销渠道策略 | 第32-35页 |
| 五、上海百城二手车网络营销实操 | 第35-42页 |
| (一) 实施步骤与前期准备 | 第36-40页 |
| (二) 实施难点及解决措施 | 第40-41页 |
| (三) 评价及改进完善 | 第41-42页 |
| 结语 | 第42-43页 |
| 参考文献 | 第43-44页 |
| 致谢 | 第44页 |