| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6页 |
| 第1章 引言 | 第9-13页 |
| 1.1 调研背景 | 第9-11页 |
| 1.2 调研意义 | 第11-12页 |
| 1.3 调研目的 | 第12-13页 |
| 第2章 调研设计 | 第13-19页 |
| 2.1 调查简况 | 第13页 |
| 2.1.1 调查方法 | 第13页 |
| 2.1.2 调查的时间和地点 | 第13页 |
| 2.1.3 调查对象 | 第13页 |
| 2.2 问卷设计 | 第13-17页 |
| 2.2.1 个人基本信息 | 第14页 |
| 2.2.2 消费者的网购习惯 | 第14-15页 |
| 2.2.3 对退货运费险的认知 | 第15-16页 |
| 2.2.4 对退货运费险支付意愿及接受度 | 第16-17页 |
| 2.3 问卷回收情况 | 第17页 |
| 2.4 小结 | 第17-19页 |
| 第3章 调研数据的描述性分析 | 第19-33页 |
| 3.1 消费者个人情况描述性分析 | 第19-21页 |
| 3.1.1 性别特征 | 第19-20页 |
| 3.1.2 年龄特征 | 第20页 |
| 3.1.3 受教育程度特征 | 第20-21页 |
| 3.1.4 个人月收入特征 | 第21页 |
| 3.2 消费者网购习惯描述性分析 | 第21-24页 |
| 3.3 消费者对退货运费险认知度描述性分析 | 第24-26页 |
| 3.4 消费者对退货运费险消费意愿的描述性分析 | 第26-28页 |
| 3.5 退货运费险对消费者网购行为的影响描述性分析 | 第28-31页 |
| 3.6 小结 | 第31-33页 |
| 第4章 基于LOGISTIC回归模型分析 | 第33-40页 |
| 4.1 模型的选择 | 第33页 |
| 4.2 模型的构建 | 第33-34页 |
| 4.3 模型估计结果分析 | 第34-39页 |
| 4.3.1 没通过检验的因素分析 | 第36页 |
| 4.3.2 通过检验的因素分析 | 第36-39页 |
| 4.4 小结 | 第39-40页 |
| 第5章 对策建议 | 第40-42页 |
| 5.1 注重保费差异性设计 | 第40页 |
| 5.2 扩大承保范围 | 第40页 |
| 5.3 拓宽投保渠道 | 第40-41页 |
| 5.4 完善理赔程序 | 第41-42页 |
| 结论 | 第42-43页 |
| 参考文献 | 第43-45页 |
| 附录A 我国网购退货运费险支付意愿调查问卷 | 第45-48页 |
| 致谢 | 第48-49页 |