电子商务环境下零售商家交付延迟补偿策略分析

摘要	第1-5页
ABSTRACT	第5-8页
第一章 绪论	第8-16页
·研究背景	第8-10页
·研究意义	第10-11页
·国内外研究现状	第11-12页
·研究目的和方法	第12-13页
·研究目的	第12-13页
·研究方法	第13页
·研究内容和创新之处	第13-16页
·研究内容	第13-14页
·创新之处	第14-16页
第二章 文献综述	第16-20页
·运输延迟	第16-17页
·退货政策	第17-18页
·服务补救	第18-20页
第三章 电子商务环境下网络零售商补偿策略分析	第20-34页
·基本模型变量及假设	第20-22页
·模型建立	第22-24页
·网络零售商的补偿策略	第24-27页
·非线性时间价值模型	第27-28页
·部分退款条件下网络零售商补偿策略	第28-31页
·本章小结	第31-34页
第四章 算例分析	第34-42页
·补偿策略对零售商利润的影响分析	第34-37页
·延迟时间和产品价格对补偿策略的分析	第37-39页
·本章小结	第39-42页
第五章 总结与展望	第42-46页
·研究总结	第42-43页
·管理启示	第43页
·研究不足与展望	第43-46页
参考文献	第46-50页
致谢	第50-52页
在读期间发表的学术论文与取得的其他研究成果	第52页