| 学位论文的主要创新点 | 第1-4页 |
| 摘要 | 第4-5页 |
| ABSTRACT | 第5-7页 |
| 第一章 绪论 | 第7-11页 |
| ·研究背景 | 第7页 |
| ·研究目的及意义 | 第7-8页 |
| ·研究内容及框架 | 第8-9页 |
| ·论文创新点 | 第9-11页 |
| 第二章 理论综述 | 第11-25页 |
| ·国内外文献综述 | 第11-12页 |
| ·相关理论基础 | 第12-25页 |
| 第三章 模型构建与研究方法 | 第25-37页 |
| ·模型构建 | 第25-32页 |
| ·研究方法 | 第32-37页 |
| 第四章 餐饮服务型企业顾客忠诚度影响因素实证研究 | 第37-41页 |
| ·企业介绍 | 第37页 |
| ·百胜餐饮顾客满意度抽样研究 | 第37-39页 |
| ·回归分析 | 第39-41页 |
| 第五章 餐饮服务型企业顾客忠诚度提升对策 | 第41-49页 |
| 第六章 结论与展望 | 第49-53页 |
| ·主要结论 | 第49-50页 |
| ·研究展望 | 第50-53页 |
| 参考文献 | 第53-57页 |
| 附录 | 第57-61页 |
| 致谢 | 第61页 |