重大网络舆论事件的危机应对
| 摘要 | 第1-3页 |
| ABSTRACT | 第3-6页 |
| 第一章 绪论 | 第6-11页 |
| 第一节 选题背景及意义 | 第6页 |
| 一、 选题背景 | 第6页 |
| 二、 研究意义 | 第6页 |
| 第二节 国内外研究现状 | 第6-8页 |
| 一、 国外研究现状 | 第6-7页 |
| 二、 国内研究现状 | 第7-8页 |
| 第三节 研究的主要内容及特色 | 第8-9页 |
| 一、 研究的主要内容 | 第8-9页 |
| 二、 研究的特色与创新 | 第9页 |
| 第四节 研究的思路与方法 | 第9-11页 |
| 一、 研究的思路 | 第9页 |
| 二、 研究的方法 | 第9-11页 |
| 第二章 重大网络舆论事件、危机应对的理论分析 | 第11-22页 |
| 第一节 重大网络舆论事件的理论界定 | 第11-13页 |
| 一、 网络舆论的概念 | 第11页 |
| 二、 重大网络舆论事件的理论界定 | 第11-13页 |
| 第二节 网络舆论危机形成渠道的理论分析 | 第13-20页 |
| 一、 网络舆论危机形成渠道 | 第13-16页 |
| 二、 新媒体的舆论影响 | 第16-20页 |
| 第三节 四种公共关系操作模式的理论分析 | 第20-22页 |
| 一、 格鲁尼格及四种公共关系操作模式的提出 | 第20页 |
| 二、 四种公共关系操作模式介绍 | 第20-22页 |
| 第三章 政府、企业危机应对模式分析 | 第22-39页 |
| 第一节 官方模式 VS 民间模式 | 第22-26页 |
| 一、 封闭控制 VS 揭露模式 | 第23-24页 |
| 二、 单向宣教 VS 抵触模式 | 第24-25页 |
| 三、 双向互动 VS 肯定补充模式 | 第25-26页 |
| 第二节 政府、企业危机应对模式 | 第26-34页 |
| 一、 当前政府、企业危机应对问题表现 | 第26-27页 |
| 二、 政府、企业危机应对策略 | 第27-34页 |
| 第三节 政府网络舆论监管 | 第34-39页 |
| 一、 国外政府网络舆论监管概述 | 第34-35页 |
| 二、 我国政府网络舆论监管对策 | 第35-39页 |
| 第四章 媒体危机应对模式分析 | 第39-46页 |
| 第一节 媒体在重大网络舆论事件中的作用 | 第39-43页 |
| 一、 媒体在重大网络舆论事件中的积极作用 | 第39-40页 |
| 二、 媒体在重大网络舆论事件中的消极作用 | 第40-42页 |
| 三、 媒体在重大网络舆论事件中的角色扮演 | 第42-43页 |
| 第二节 媒体危机应对模式 | 第43-46页 |
| 一、 客观中立，准确报道 | 第43-44页 |
| 二、 加大辟谣力度 | 第44-45页 |
| 三、 公民隐私权与知情权的平衡 | 第45-46页 |
| 第五章 公众危机应对模式分析 | 第46-51页 |
| 第一节 李普曼的公众舆论思想 | 第46-47页 |
| 第二节 谣言传播的信息博弈 | 第47-48页 |
| 第三节 提升公众媒介素养 | 第48-51页 |
| 一、 媒介素养定义 | 第48页 |
| 二、 马克·波斯特的“第二媒介时代”论 | 第48-49页 |
| 三、 媒介素养教育 | 第49-51页 |
| 第六章 结论 | 第51-52页 |
| 参考文献 | 第52-54页 |
| 致谢 | 第54页 |
