| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-8页 |
| 目录 | 第8-10页 |
| 1. 引言 | 第10-17页 |
| ·选题背景及意义 | 第10-12页 |
| ·国内外文献综述 | 第12-14页 |
| ·论文的基本思路 | 第14-17页 |
| 2. 寿险销售误导及其危害 | 第17-30页 |
| ·寿险销售误导的含义 | 第17-18页 |
| ·销售误导的表现 | 第18-25页 |
| ·欺骗行为 | 第18-20页 |
| ·隐瞒行为 | 第20-22页 |
| ·阻碍或诱导 | 第22-23页 |
| ·不当销售 | 第23-25页 |
| ·销售误导的危害 | 第25-30页 |
| ·损害寿险消费者的权益 | 第25-26页 |
| ·危及寿险营销人员自身 | 第26-27页 |
| ·影响寿险公司生存发展 | 第27-29页 |
| ·累及整个行业的发展和社会稳定 | 第29-30页 |
| 3. 寿险销售误导问题成因分析 | 第30-45页 |
| ·寿险销售误导的根源分析——信息不对称 | 第30-35页 |
| ·投保人与寿险营销人员信息不对称 | 第31-32页 |
| ·寿险营销人员与保险人信息不对称 | 第32-33页 |
| ·保险人与投保人信息不对称 | 第33-34页 |
| ·保险人与监管者信息不对称 | 第34-35页 |
| ·寿险营销人员与竞争者之间信息不对称 | 第35页 |
| ·销售误导的具体原因 | 第35-45页 |
| ·寿险公司角度 | 第35-40页 |
| ·从寿险营销管理模式出发谈营销人员的问题 | 第40-42页 |
| ·从监管角度说明销售误导存在的原因 | 第42-43页 |
| ·其他原因加剧销售误导 | 第43-45页 |
| 4. 寿险销售误导治理措施 | 第45-51页 |
| ·从寿险公司角度出发 | 第45-48页 |
| ·转变寿险企业经营理念 | 第45页 |
| ·合理设计寿险产品 | 第45-46页 |
| ·进行多渠道销售,建立寿险公司与各个渠道深层次合作 | 第46-47页 |
| ·加强销售服务与人员管理 | 第47-48页 |
| ·从监管角度出发 | 第48-49页 |
| ·治理销售误导需有法可依 | 第48页 |
| ·监管主体应加大执法力度 | 第48-49页 |
| ·从行业以及社会大众角度出发 | 第49-51页 |
| ·保险行业角度 | 第49-50页 |
| ·社会大众角度 | 第50-51页 |
| 5. 寿险营销人员素质提升 | 第51-58页 |
| ·日本寿险业与寿险营销员体制概况 | 第51-54页 |
| ·日本寿险概况 | 第51-52页 |
| ·日本寿险营销员制度概述 | 第52-54页 |
| ·从代理人角度谈如何防范销售误导——兼议我国寿险营销队伍素质提升 | 第54-58页 |
| ·明确我国寿险营销人员法律地位,建立一个新的营销体制 | 第54-55页 |
| ·我国寿险营销人员树立正确观念 | 第55-56页 |
| ·提高寿险代理人入职门槛,完善考试制度 | 第56页 |
| ·建立寿险营销人员的系统培训机制,提高综合素养 | 第56-57页 |
| ·建立寿险营销人员信息共享平台 | 第57-58页 |
| 6. 结语 | 第58-59页 |
| 参考文献 | 第59-64页 |
| 后记 | 第64-65页 |
| 致谢 | 第65页 |
