| 内容摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-8页 |
| 一、导论 | 第8-15页 |
| (一) 选题缘由 | 第8-9页 |
| 1、企业社会责任缺失,举国面临社会信任危机 | 第8页 |
| 2、国企社会责任缺失,招致群众普遍诟病不满 | 第8页 |
| 3、研究电信行业现状,探索国企社会责任对策 | 第8-9页 |
| (二) 研究意义 | 第9页 |
| 1、理论意义 | 第9页 |
| 2、实践意义 | 第9页 |
| (三) 国内外研究现状 | 第9-13页 |
| 1、国外对企业社会责任研究的现状 | 第9-11页 |
| 2、国内对企业社会责任研究的现状 | 第11-13页 |
| (四) 研究结构框架 | 第13-14页 |
| (五) 主要研究方法 | 第14页 |
| 1、文献研究法 | 第14页 |
| 2、历史分析法 | 第14页 |
| 3、案例分析法 | 第14页 |
| (六) 本文的创新点 | 第14-15页 |
| 二、电信运营商履行社会责任的必要性 | 第15-23页 |
| (一) 相关概念的界定 | 第15-19页 |
| 1、企业社会责任 | 第15-16页 |
| 2、电信运营商 | 第16页 |
| 3、电信运营商的社会责任 | 第16-19页 |
| 4、电信运营商的社会责任评判体系 | 第19页 |
| (二) 电信运营商履行社会责任的必要性 | 第19-23页 |
| 1、电信运营商履行社会责任的外在必要性 | 第19-21页 |
| 2、电信运营商履行社会责任的内在必要性 | 第21-23页 |
| 三、电信运营商履行社会责任的现状分析：以广东省为例 | 第23-36页 |
| (一) 电信运营商履行社会责任的实践 | 第23-27页 |
| 1、倡导绿色产业,助力生态长久发展 | 第23-24页 |
| 2、打击贪污腐败,提升廉政建设水平 | 第24-25页 |
| 3、消除教育鸿沟,提升国民整体素质 | 第25-26页 |
| 4、积极筹款捐助,营造社会公益氛围 | 第26页 |
| 5、搭建支农平台,推动农村经济发展 | 第26-27页 |
| (二) 电信运营商履行社会责任存在的问题 | 第27-31页 |
| 1、资费偏高,服务质量偏低 | 第27-28页 |
| 2、重复投资,资源浪费问题 | 第28-29页 |
| 3、高管高薪,社会不公问题 | 第29-30页 |
| 4、垃圾短信,信息安全问题 | 第30页 |
| 5、奢侈浪费,滋生腐败问题 | 第30-31页 |
| 6、通道狭窄,存在用工黑幕 | 第31页 |
| (三) 电信运营商履行社会责任问题产生的原因 | 第31-36页 |
| 1、外部环境原因分析 | 第31-34页 |
| 2、企业内部原因分析 | 第34-36页 |
| 四、促进电信运营商积极履行社会责任的对策建议 | 第36-43页 |
| (一) 强化电信运营商履行社会责任的外部约束机制 | 第36-39页 |
| 1、强化立法约束机制,积极遵守法律法规 | 第36-37页 |
| 2、制定社会责任考核办法,加强监管考核机制 | 第37-38页 |
| 3、引入政府民众监督机制,加强独立监管监督 | 第38页 |
| 4、打破垄断引导市场竞争,惠及通信消费大众 | 第38-39页 |
| (二) 建设电信运营商履行社会责任的双重激励机制 | 第39-40页 |
| (三) 建立健全电信运营商履行社会责任的内部约束机制 | 第40-43页 |
| 1、完善电信运营商内部管理,健全制约机制 | 第40页 |
| 2、合理定位电信运营商现状,提升内在动力 | 第40-41页 |
| 3、加强责任意识教育,强化企业文化机制 | 第41-43页 |
| 五、结语 | 第43-44页 |
| 引用注释 | 第44-45页 |
| 参考文献 | 第45-47页 |
| 致谢 | 第47-48页 |