| 摘要 | 第1-7页 |
| Abstract | 第7-13页 |
| 第一章 绪论 | 第13-31页 |
| ·研究背景 | 第13-16页 |
| ·服务业在经济活动中的作用日益增强 | 第13-14页 |
| ·工业服务业成为经济体系发展与创新的重要支点 | 第14页 |
| ·工业服务业企业的服务创新成为创新研究中的焦点领域 | 第14-16页 |
| ·问题的提出 | 第16-18页 |
| ·国内外研究现状述评 | 第18-24页 |
| ·创新系统理论 | 第18-21页 |
| ·服务业的创新理论 | 第21-23页 |
| ·工业服务业企业与客户的互动理论 | 第23-24页 |
| ·相关概念界定 | 第24-27页 |
| ·产业创新系统 | 第24-25页 |
| ·工业服务业内涵界定 | 第25-26页 |
| ·服务 | 第26-27页 |
| ·服务创新 | 第27页 |
| ·研究方法与论文结构 | 第27-30页 |
| ·研究方法 | 第27-29页 |
| ·论文结构 | 第29-30页 |
| ·创新点与贡献 | 第30-31页 |
| 第二章 SP-C互动理论的拓展研究 | 第31-53页 |
| ·对SP-C互动理论的解析 | 第31-36页 |
| ·SP-C互动的提出背景分析 | 第31-33页 |
| ·SP-C互动的内涵分析 | 第33-35页 |
| ·SP-C互动的模式及平台分析 | 第35-36页 |
| ·SP-C互动特征的拓展 | 第36-45页 |
| ·SP-C互动技术特征的研究 | 第36-41页 |
| ·SP-C互动能力特征的研究 | 第41-44页 |
| ·SP-C互动市场特征的研究 | 第44-45页 |
| ·逐次加入三特征的扩展SP-C互动的博弈分析 | 第45-52页 |
| ·只考虑技术特征的SP-C互动的博弈分析 | 第46-48页 |
| ·加入能力特征的SP-C互动的博弈分析 | 第48-50页 |
| ·加入市场特征的SP-C互动的博弈分析 | 第50-52页 |
| ·本章小结 | 第52-53页 |
| 第三章 工业服务业企业服务创新的理论研究 | 第53-81页 |
| ·工业服务业地位、行业与功能的分析研究 | 第53-55页 |
| ·工业服务业的地位分析 | 第53页 |
| ·工业服务业的行业细分界定 | 第53-54页 |
| ·工业服务业的功能分析 | 第54-55页 |
| ·工业服务业子行业企业服务创新的分析与研究 | 第55-64页 |
| ·金融服务业企业服务创新的研究 | 第55-58页 |
| ·物流业企业服务创新的研究 | 第58-61页 |
| ·科技服务业、咨询服务企业服务创新的研究 | 第61-63页 |
| ·商务服务业、商业服务业企业服务创新的研究 | 第63页 |
| ·工业服务业企业服务创新的共性研究 | 第63-64页 |
| ·工业服务业企业服务创新中SP-C互动特征的提炼分析研究 | 第64-69页 |
| ·工业服务业企业服务创新过程中SP-C互动的技术特征研究 | 第64-66页 |
| ·工业服务业企业服务创新过程中SP-C互动的能力特征研究 | 第66-68页 |
| ·工业服务业企业服务创新过程中SP-C互动的市场特征研究 | 第68-69页 |
| ·逐次加入三特征的SP-C互动在工业服务业中的博弈分析 | 第69-74页 |
| ·只考虑技术特征的工业服务业企业SP-C互动的博弈分析 | 第70-72页 |
| ·加入能力特征的工业服务业企业SP-C互动的博弈分析 | 第72-74页 |
| ·加入市场特征的工业服务业企业SP-C互动的博弈分析 | 第74页 |
| ·工业服务业企业服务创新的绩效评估研究 | 第74-80页 |
| ·本章小结 | 第80-81页 |
| 第四章 研究假设推导 | 第81-99页 |
| ·概念模型 | 第81-92页 |
| ·工业服务业企业互动扩展模型构建 | 第81-87页 |
| ·组成分析 | 第87-92页 |
| ·立论依据与假设 | 第92-97页 |
| ·技术特征假设 | 第92-94页 |
| ·能力特征假设 | 第94-96页 |
| ·市场特征假设 | 第96页 |
| ·研究假设与实证模型 | 第96-97页 |
| ·研究地区与区域 | 第97-98页 |
| ·珠三角地区概况 | 第97-98页 |
| ·珠三角地区的工业服务业发展概况 | 第98页 |
| ·本章小结 | 第98-99页 |
| 第五章 研究方法与设计 | 第99-104页 |
| ·样本选择与数据收集 | 第99页 |
| ·分析方法 | 第99-100页 |
| ·变量测量 | 第100-102页 |
| ·变量的操作性定义 | 第100页 |
| ·量表设计 | 第100-102页 |
| ·预测试分析 | 第102-103页 |
| ·本章小结 | 第103-104页 |
| 第六章 研究分析与发现 | 第104-123页 |
| ·正式调研样本概况 | 第104-105页 |
| ·问卷发放与回收 | 第104页 |
| ·描述性统计分析 | 第104-105页 |
| ·效度和信度分析 | 第105-108页 |
| ·探索性因子分析 | 第105-107页 |
| ·信度分析 | 第107-108页 |
| ·模型拟合与检验 | 第108-122页 |
| ·验证性因子分析 | 第110-120页 |
| ·结构方程模型分析与假设检验 | 第120-122页 |
| ·本章小结 | 第122-123页 |
| 第七章 研究结果讨论及结论 | 第123-130页 |
| ·研究结果讨论 | 第123-127页 |
| ·结论 | 第127-130页 |
| ·主要结论 | 第127-128页 |
| ·实践意义 | 第128-129页 |
| ·展望 | 第129-130页 |
| 参考文献 | 第130-146页 |
| 附录 | 第146-151页 |
| 攻读博士学位期间取得的研究成果 | 第151-152页 |
| 致谢 | 第152-153页 |
| 附件 | 第153页 |
