中国网通山东分公司营销策略研究
| 致谢 | 第1-6页 |
| 中文摘要 | 第6-7页 |
| ABSTRACT | 第7-11页 |
| 1. 绪论 | 第11-12页 |
| ·选题背景 | 第11页 |
| ·研究目的和意义 | 第11-12页 |
| ·主要研究内容 | 第12页 |
| ·研究方法和思路 | 第12页 |
| 2. 中国网通山东分公司营销策略现状 | 第12-25页 |
| ·中国网通山东分公司营销观念与市场调研 | 第13-19页 |
| ·营销观念和营销调研 | 第13-15页 |
| ·客户行为模式和行为要素 | 第15-18页 |
| ·购买者决策过程 | 第18-19页 |
| ·营销基础与市场细分 | 第19-25页 |
| ·营销发展及营销策略 | 第19-22页 |
| ·市场细分的基本原理 | 第22-23页 |
| ·市场细分的作用、步骤及条件 | 第23-25页 |
| 3. 中国网通山东分公司营销外部环境分析 | 第25-36页 |
| ·中国网通山东分公司发展概述 | 第25-27页 |
| ·中国网通山东分公司的发展回顾 | 第25-26页 |
| ·中国网通山东分公司的市场份额在减少 | 第26-27页 |
| ·竞争对手对中国网通山东分公司的施压 | 第27-30页 |
| ·移动运营商市场占有率持续增加 | 第27-28页 |
| ·无线商务电话超低资费威胁 | 第28页 |
| ·来自VOIP的市场份额蚕食 | 第28-30页 |
| ·中国网通山东分公司SWOT分析 | 第30-36页 |
| ·竞争优劣势的有关理论框架 | 第30-31页 |
| ·中国网通山东分公司竞争优劣势分析 | 第31-35页 |
| ·中国网通山东分公司SWOT矩阵 | 第35-36页 |
| 4. 中国网通山东分公司内部环境分析 | 第36-44页 |
| ·中国网通山东分公司ARPU值状况 | 第36-37页 |
| ·中国网通山东分公司ARPU值下降的原因分析 | 第37-40页 |
| ·与竞争对手的恶性价格战导致资费全面下降 | 第37-38页 |
| ·大面积减免月租导致ARPU值下降 | 第38页 |
| ·入网门槛低造成新增用户“质量”低下 | 第38-39页 |
| ·用户市场细分不足，造成用户结构不合理 | 第39-40页 |
| ·中国网通山东分公司市场营销中存在的问题 | 第40-44页 |
| ·现有产品与服务策略偏移 | 第40-41页 |
| ·当前价格策略存在问题 | 第41-43页 |
| ·现存渠道和代理模式存在问题 | 第43-44页 |
| ·政策调整欠缺灵活性 | 第44页 |
| 5. 中国网通山东分公司市场竞争现状与市场细分 | 第44-53页 |
| ·中国网通山东分公司营销的市场细分及结果 | 第44-47页 |
| ·调查研究方法 | 第44-46页 |
| ·调查研究结果 | 第46-47页 |
| ·总体市场固话普及率 | 第47-48页 |
| ·各区域市场固话普及率 | 第47页 |
| ·各社会群体固话拥有率 | 第47-48页 |
| ·中国网通山东分公司通信市场潜量预测 | 第48-50页 |
| ·传统业务量新增估计 | 第48-49页 |
| ·市县两级市场新增业务量预测 | 第49页 |
| ·各区域市场潜力预测 | 第49-50页 |
| ·重点客户群体分析 | 第50-53页 |
| ·重点客户分析指标 | 第50-51页 |
| ·重点客户的界定 | 第51页 |
| ·重点客户群营销、需求分析 | 第51-53页 |
| 6. 中国网通山东分公司市场营销策略调整 | 第53-62页 |
| ·一站式贴心服务策略 | 第53-55页 |
| ·策略的理论前提 | 第53-54页 |
| ·中国网通山东分公司实施该策略的原则 | 第54页 |
| ·中国网通山东分公司实施该策略的措施 | 第54-55页 |
| ·产品策略 | 第55-56页 |
| ·按照收入高低划分的产品系列 | 第55页 |
| ·按照消费特点划分的产品系列 | 第55页 |
| ·按照客户偏好设计的时尚系列 | 第55-56页 |
| ·根据行业应用设计的商务系列 | 第56页 |
| ·价格策略 | 第56-57页 |
| ·价格的构成及影响因素 | 第56页 |
| ·定价目标的选择 | 第56-57页 |
| ·定价策略 | 第57页 |
| ·促销策略 | 第57-59页 |
| ·广告宣传 | 第57-58页 |
| ·中国网通山东分公司多渠道策略的实施 | 第58页 |
| ·营业推广方式 | 第58-59页 |
| ·公共关系与公益事业结合 | 第59页 |
| ·渠道策略 | 第59-62页 |
| ·统一形象和品牌 | 第59-60页 |
| ·代理分销渠道政策及管理 | 第60-61页 |
| ·完善营销网络的培训机制 | 第61页 |
| ·渠道分级价格管理体系的实施 | 第61-62页 |
| 7. 研究结论 | 第62-63页 |
| 参考文献 | 第63-66页 |
| 学位论文数据集 | 第66页 |
