| 摘要 | 第1-6页 |
| ABSTRACT | 第6-12页 |
| 第1章 绪论 | 第12-17页 |
| ·研究背景与研究意义 | 第12-14页 |
| ·研究范围与研究目标 | 第14-15页 |
| ·技术路线与内容结构 | 第15-17页 |
| 第2章 电信信息服务产品辨识和分析 | 第17-26页 |
| ·电信信息服务产品的特征 | 第17-19页 |
| ·电信信息服务产品的结构 | 第19-20页 |
| ·国内外市场上的电信信息服务产品 | 第20-21页 |
| ·电信信息服务产品特点及关键成功因素 | 第21-26页 |
| 第3章 电信信息服务产品供应链系统结构研究 | 第26-42页 |
| ·电信信息服务产品供应链拓扑图 | 第26-33页 |
| ·供应链元结构和供应链网链 | 第26-28页 |
| ·ICT行业供应链结构的相关研究 | 第28-31页 |
| ·电信信息服务产品供应链拓扑图 | 第31-33页 |
| ·电信信息服务产品供应链系统结构模型 | 第33-39页 |
| ·构建原则 | 第33-34页 |
| ·系统边界界定 | 第34-35页 |
| ·系统主体辨识和主体间关系分析 | 第35-37页 |
| ·系统结构模型建立 | 第37-39页 |
| ·供应链结构特点和分类 | 第39-41页 |
| ·小结 | 第41-42页 |
| 第4章 电信信息服务产品供应链绩效评价体系 | 第42-56页 |
| ·供应链绩效管理理论方法 | 第42-49页 |
| ·传统财务绩效评价 | 第42-43页 |
| ·关键绩效评价指标法KPI | 第43-45页 |
| ·平衡记分卡 | 第45-48页 |
| ·集成化供应链绩效评价指标体系 | 第48-49页 |
| ·电信信息服务产品供应链绩效评价方法 | 第49-50页 |
| ·电信信息服务产品供应链绩效评价体系 | 第50-56页 |
| ·相关绩效评价指标研究成果 | 第50-51页 |
| ·评价体系及指标建立 | 第51-54页 |
| ·指标测量及定性定量选择 | 第54-56页 |
| 第5章 电信信息服务产品供应链绩效影响因素研究 | 第56-80页 |
| ·供应链模型研究方法 | 第56-58页 |
| ·供应链模型类型 | 第56页 |
| ·供应链建模工具方法 | 第56-58页 |
| ·供应链建模策略 | 第58页 |
| ·供应链绩效影响因素系统动力学相关研究 | 第58-59页 |
| ·系统动力学绩效模型方法设计 | 第59-60页 |
| ·系统动力学绩效模型建立 | 第60-65页 |
| ·绩效影响因素静态分析 | 第65-73页 |
| ·原因树分析 | 第65-70页 |
| ·基模分析 | 第70-73页 |
| ·绩效影响因素动态仿真控制分析 | 第73-79页 |
| ·仿真控制说明 | 第74页 |
| ·仿真分析、结论与管理建议 | 第74-76页 |
| ·控制分析、结论与管理建议 | 第76-79页 |
| ·分析小结 | 第79-80页 |
| 第6章 总结 | 第80-82页 |
| ·论文的主要成果 | 第80页 |
| ·主要创新点 | 第80-81页 |
| ·不足之处与进一步研究方向 | 第81-82页 |
| 参考文献 | 第82-86页 |
| 附录 | 第86-95页 |
| ·附录1:电信运营产业供应链系统模型 | 第86-87页 |
| ·附录2:电信信息服务产品供应链绩效系统动力学模型 | 第87-88页 |
| ·附录3:电信信息服务产品供应链绩效模型中的主要变量公式 | 第88-93页 |
| ·附录4:业务量成长上限基模仿真控制中的公式 | 第93-95页 |
| 致谢 | 第95-96页 |
| 攻读学位期间发表的学术论文目录 | 第96页 |