我国中小型民营企业内部冲突管理研究

摘要	第1-5页
Abstract	第5-8页
第一章 绪论	第8-16页
·问题的提出	第8-10页
·研究意义	第10页
·有关概念的界定	第10-14页
·本论文研究的思路和框架	第14-16页
第二章 组织内部冲突管理理论综述	第16-29页
·西方管理理论对组织内部冲突的研究	第16-24页
·西方早期管理理论对组织内部冲突的研究	第16-18页
·西方现代管理理论对组织内部冲突的研究	第18-24页
·国内有关组织内部冲突管理的研究	第24-29页
第三章 中小型民营企业内部冲突的影响因素分析	第29-40页
·外部影响因素	第29-31页
·内部影响因素	第31-40页
·个人因素	第31-34页
·企业因素	第34-40页
第四章 我国中小民营企业内部冲突的表现与特征	第40-47页
·我国中小民营企业内部冲突的表现	第40-46页
·个人内心冲突	第40-41页
·人际冲突	第41-43页
·团体间冲突	第43-46页
·我国中小民营企业内部冲突的特征	第46-47页
第五章 中小型民营企业内部冲突管理	第47-63页
·区分建设性冲突和破坏性冲突	第47-48页
·做好冲突的预防工作	第48-52页
·创造有利于企业持续发展的相关条件	第48-51页
·做好有利于员工发展的相关工作	第51-52页
·有技巧地处理冲突	第52-58页
·冲突涉及方的处理策略	第52-54页
·管理者对组织内部冲突的干预	第54-58页
·有效激发冲突	第58-63页
·判断企业内是否冲突过少	第58-60页
·采用适当的方式激发冲突	第60-63页
第六章 总结	第63-65页
注释	第65-69页
参考文献	第69-73页
致谢	第73页