医院管理中双因素问题分析

摘要	第1-5页
Abstract	第5-8页
1 绪论	第8-13页
·我国医疗服务的现状	第8-9页
·国外的双因素理论研究	第9-11页
·管理中的双因素问题	第11-13页
2 核心竞争力与一般能力	第13-17页
·医院核心竞争力	第13-14页
·核心竞争力与一般能力的关系	第14-15页
·提升医院核心竞争力的方法	第15-17页
3 医院的基础管理与战略管理	第17-22页
·医院的战略管理	第17-20页
·医院的基础管理	第20-21页
·医院基础管理与战略管理的关系	第21-22页
4 领导者的权力影响力与非权力影响力	第22-25页
·权力、正式权力与非正式权力	第22-23页
·领导者权力影响力与非权力影响力的关系	第23-24页
·如何提高非权力影响力	第24-25页
5 医院实体建设与文化建设	第25-33页
·医院文化的内涵与内容	第25-26页
·医院文化的特征	第26-28页
·医院文化的作用	第28页
·医院的实体建设与文化建设的关系	第28-29页
·加强医院文化建设的途径	第29-33页
6 医疗质量与市场营销	第33-42页
·医疗质量的概念	第33页
·医疗质量监控国内外研究现状	第33-35页
·加强医疗质量管理的对策	第35-36页
·医院市场营销	第36-41页
·医疗质量与市场营销的关系	第41-42页
致谢	第42-43页
参考文献	第43-45页