A公司客户信用管理体系研究
| 中文摘要 | 第1-6页 |
| 英文摘要 | 第6-10页 |
| 第一章 绪论 | 第10-12页 |
| ·论文的选题背景与研究价值 | 第10页 |
| ·作者所做的工作与主要贡献 | 第10页 |
| ·论文的研究方法与框架结构 | 第10-12页 |
| 第二章 建立企业全面的客户信用管理体系 | 第12-24页 |
| ·企业信用与客户信用管理 | 第12-19页 |
| ·企业信用、信用销售与信用风险 | 第12页 |
| ·客户信用管理 | 第12-13页 |
| ·全程客户信用管理体系 | 第13-19页 |
| ·我国企业客户信用管理现状及分析 | 第19-21页 |
| ·我国企业客户信用管理现状 | 第19-20页 |
| ·我国企业客户信用管理现状分析 | 第20-21页 |
| ·建立企业客户信用管理体系的意义 | 第21-24页 |
| 第三章 A 公司客户信用管理现状分析 | 第24-32页 |
| ·A 公司简介 | 第24-25页 |
| ·A 公司概述 | 第24页 |
| ·A 公司的组织结构 | 第24-25页 |
| ·A 公司客户信用管理现状 | 第25-29页 |
| ·A 公司信用管理职能及流程 | 第25页 |
| ·A 公司信用管理政策 | 第25-26页 |
| ·A 公司应收账款状况 | 第26-29页 |
| ·A 公司客户信用管理存在的问题 | 第29-30页 |
| ·A 公司客户信用管理改革的必要性 | 第30-32页 |
| 第四章 A 公司客户信用管理体系优化建设 | 第32-53页 |
| ·设置独立的信用管理职能机构 | 第32-33页 |
| ·A公司信用管理机构的设置和人员配备 | 第32页 |
| ·信用管理部的职能 | 第32-33页 |
| ·部门间的协调和业务流程整合 | 第33-35页 |
| ·信用部和其他部门的协调 | 第33-34页 |
| ·业务流程整合 | 第34-35页 |
| ·A公司的制度建设 | 第35-36页 |
| ·建立信息管理系统 | 第36页 |
| ·客户信息管理 | 第36-39页 |
| ·客户信息管理的原则 | 第36-37页 |
| ·客户信息管理的内容 | 第37-39页 |
| ·信用分析和授信决策 | 第39-50页 |
| ·信用分析和授信决策的工作流程 | 第39-40页 |
| ·信用评价方法 | 第40-46页 |
| ·A 公司的信用评价方法 | 第46-47页 |
| ·客户信用政策 | 第47-49页 |
| ·实证案例分析 | 第49-50页 |
| ·A公司应收账款管理 | 第50-52页 |
| ·A公司客户信用管理体系效果评价 | 第52-53页 |
| 第五章 结论 | 第53-59页 |
| ·对 A 公司信用管理案例的总结 | 第53-56页 |
| ·客户信用管理工作的难点 | 第53-54页 |
| ·客户信用管理工作的重点 | 第54页 |
| ·客户信用风险的关键控制点 | 第54-56页 |
| ·对加快社会信用体系建设的思考 | 第56-57页 |
| ·今后需要进一步研究的问题 | 第57-59页 |
| 后记 | 第59-60页 |
| 致谢 | 第60-61页 |
| 参考文献 | 第61-62页 |
