| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| 第一章 导言 | 第6-13页 |
| 一. 论文选题的背景、目的和意义 | 第6-8页 |
| 二. 国内外压力管理理论的研究概况 | 第8-11页 |
| 三. 工作压力的定义与工作压力的内在机制分析 | 第11-13页 |
| 第二章 酒店员工压力源分析 | 第13-23页 |
| 一. 酒店与酒店产品特性 | 第13-15页 |
| 二. 酒店员工工作压力源 | 第15-23页 |
| 第三章 压力产生的后果及影响分析 | 第23-28页 |
| 一. 不同的理论观点 | 第23-24页 |
| 二. 工作压力对个体影响的心理学分析 | 第24-26页 |
| 三. 工作压力对酒店组织效能的影响 | 第26-28页 |
| 第四章 压力管理的策略研究 | 第28-39页 |
| 一. 压力管理的内涵 | 第28-31页 |
| 二. 采取有效的压力管理策略，提高酒店组织绩效 | 第31-39页 |
| 第五章 结束语 | 第39-40页 |
| 参考文献 | 第40-42页 |
| 致谢 | 第42页 |