博达汽车维修公司市场营销研究
| 1 前言 | 第1-11页 |
| 第一章 问题的提出和研究的意义 | 第11-24页 |
| 第一节 汽车工业的地位及汽车维修业的重要性 | 第11-13页 |
| 一、 汽车工业在国民经济中的地位和作用 | 第11-12页 |
| 二、 汽车维修业的重要性 | 第12-13页 |
| 第二节 我国汽车修理服务业的发展状况 | 第13-19页 |
| 一、 汽车维修业发展的市场基础 | 第13-14页 |
| 二、 汽车维修业前景广阔 | 第14-16页 |
| 三、 汽车维修行业发展现状 | 第16页 |
| 四、 汽车维修行业发展面临的问题 | 第16-19页 |
| 第三节 本文研究的意义和方法 | 第19-20页 |
| 一、 研究的意义 | 第19-20页 |
| 二、 研究的方法 | 第20页 |
| 第四节 博达公司介绍 | 第20-24页 |
| 一、 博达公司概况 | 第20-21页 |
| 二、 博达公司近三年的财务数据 | 第21-22页 |
| 三、 博达公司的市场状况 | 第22页 |
| 四、 博达公司面临的问题 | 第22-24页 |
| 第二章 博达公司竞争环境分析 | 第24-39页 |
| 第一节 竞争分析 | 第24-32页 |
| 一、 现有竞争者 | 第25-28页 |
| 二、 潜在的进入者 | 第28-29页 |
| 三、 消费者 | 第29-31页 |
| 四、 供应商 | 第31-32页 |
| 第二节 SWOT分析 | 第32-39页 |
| 一、 优势 | 第33-34页 |
| 二、 劣势 | 第34-35页 |
| 三、 机会 | 第35-36页 |
| 四、 威胁 | 第36-39页 |
| 第三章 博达公司目标市场的确定 | 第39-46页 |
| 第一节 汽车维修市场的细分 | 第39-43页 |
| 一、 市场细分理论概述 | 第39-40页 |
| 二、 汽车维修市场的细分 | 第40-43页 |
| 第二节 博达公司的目标市场及策略 | 第43-46页 |
| 一、 选择目标市场 | 第43-45页 |
| 二、 博达公司的目标市场策略 | 第45-46页 |
| 第四章 提高博达公司营销管理水平的主要措施 | 第46-64页 |
| 第一节 汽车维修服务的特点及对营销策略的影响 | 第46-48页 |
| 第二节 博达公司的服务产品 | 第48-54页 |
| 一、 汽车维修产品的层次 | 第48-49页 |
| 二、 博达公司产品策略 | 第49-54页 |
| 第三节 博达公司价格策略 | 第54-56页 |
| 一、 服务的3C定价 | 第54-55页 |
| 二、 博达公司现有价格体系 | 第55页 |
| 三、 改进措施 | 第55-56页 |
| 第四节 提高博达公司的服务方便性 | 第56-57页 |
| 第五节 博达公司的促销与沟通 | 第57-59页 |
| 一、 人员销售 | 第57-58页 |
| 二、 广告 | 第58页 |
| 三、 销售促进 | 第58-59页 |
| 四、 口碑宣传 | 第59页 |
| 第六节 提高博达公司服务人员素质与内部营销 | 第59-61页 |
| 第七节 博达公司服务的有形展示 | 第61-62页 |
| 第八节 博达公司服务流程 | 第62-64页 |
| 结语 | 第64-65页 |
| 参考文献 | 第65-66页 |
| 致谢 | 第66页 |
