| ABSTRACT | 第1-5页 |
| 中文摘要 | 第5-10页 |
| 第一章 绪论 | 第10-15页 |
| ·研究背景与动因 | 第10-11页 |
| ·研究的意义 | 第11-12页 |
| ·研究的主要内容及论文结构 | 第12页 |
| ·研究方法 | 第12-13页 |
| ·本文的创新点 | 第13-15页 |
| 第二章 酒店行业特征及其知识型员工特点 | 第15-24页 |
| ·酒店业的特征 | 第15-18页 |
| ·知识型员工 | 第18-21页 |
| ·酒店业知识型员工 | 第21-23页 |
| ·本章小结 | 第23-24页 |
| 第三章 酒店业知识型员工的绩效评估及激励理论综述 | 第24-47页 |
| ·文献综述 | 第24-29页 |
| ·酒店业知识型员工的绩效评估 | 第29-40页 |
| ·酒店业知识型员工的激励 | 第40-44页 |
| ·酒店业知识型员工绩效评估与激励的关系 | 第44-46页 |
| ·本章小结 | 第46-47页 |
| 第四章 酒店业知识型员工绩效评估方法研究 | 第47-88页 |
| ·酒店行业常用的员工绩效评估方法 | 第48-52页 |
| ·酒店业知识型员工绩效评估的指标体系 | 第52-55页 |
| ·基于RS-ANN的酒店业知识型员工绩效评估模型构建 | 第55-87页 |
| ·本章小结 | 第87-88页 |
| 第五章 酒店业知识型员工激励方法研究 | 第88-104页 |
| ·酒店业知识型员工的需求因素 | 第88-90页 |
| ·常用的酒店业知识型员工激励方法 | 第90-93页 |
| ·酒店业知识型员工全面薪酬激励模型 | 第93-103页 |
| ·本章小结 | 第103-104页 |
| 第六章 绩效评估与激励对酒店业知识型员工满意度的影响 | 第104-111页 |
| ·员工满意度的概念 | 第104页 |
| ·绩效评估对酒店业知识型员工满意度的影响 | 第104-108页 |
| ·激励模式对酒店业知识型员工满意度的影响 | 第108-110页 |
| ·本章小节 | 第110-111页 |
| 第七章 实证研究：X酒店知识型员工的RS-ANN绩效评估与激励 | 第111-145页 |
| ·X酒店概况 | 第111-112页 |
| ·X酒店基于RS-ANN的绩效评估实证研究 | 第112-117页 |
| ·X酒店绩效薪酬激励现状 | 第117-118页 |
| ·X酒店绩效激励问题分析 | 第118-122页 |
| ·全面薪酬激励模型在X酒店中的应用 | 第122-125页 |
| ·全面薪酬激励模型的检验 | 第125-138页 |
| ·改进X酒店绩效激励的对策建议 | 第138-145页 |
| 第八章 结论与展望 | 第145-147页 |
| 参考文献 | 第147-157页 |
| 攻读博士期间发表论文和参加的科研项目 | 第157-159页 |
| 一、发表的论文 | 第157页 |
| 二、参加的项目 | 第157-159页 |
| 附录1 | 第159-162页 |
| 附录2 | 第162-172页 |
| 附录3 | 第172-174页 |
| 附录4 | 第174-175页 |
| 致谢 | 第175页 |
