| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-11页 |
| 引言 | 第11-12页 |
| 一、消费者群体诉讼的概述 | 第12-23页 |
| （一） 消费者群体诉讼产生的社会背景 | 第12-17页 |
| 1. 解决现代型消费纠纷的要求 | 第12-15页 |
| 2. 消费者权利意识的成熟与活跃 | 第15-16页 |
| 3. 司法功能的扩大 | 第16-17页 |
| （二） 消费者群体诉讼的概念和特征 | 第17-20页 |
| 1. 从诉讼当事人的数量来看，人数众多 | 第18页 |
| 2. 从诉讼当事人之间关系上来看，人数众多的一方当事人之间存在共同的利害关系 | 第18-19页 |
| 3. 从判决效力上看，具有扩张性 | 第19-20页 |
| 4. 从消费者群体诉讼的性质来看，具有明显的公益性 | 第20页 |
| （三） 消费者群体诉讼的价值与功能 | 第20-23页 |
| 1. 群体诉讼有利于消费者群体纠纷解决的经济与效益 | 第20-22页 |
| 2. 消费者群体诉讼有利于消费者群体纠纷解决的统一性 | 第22页 |
| 3. 消费者群体诉讼有利于实现社会公益 | 第22-23页 |
| 二、消费者群体诉讼制度比较研究 | 第23-36页 |
| （一） 美国消费者群体诉讼制度——集团诉讼 | 第23-26页 |
| 1. 集团诉讼的历史发展 | 第24页 |
| 2. 有关集团诉讼的立法规定 | 第24-25页 |
| 3. 对于集团诉讼的评价 | 第25-26页 |
| （二） 德国消费者群体诉讼制度——团体诉讼 | 第26-30页 |
| 1. 团体诉讼的历史发展 | 第26-27页 |
| 2. 消费者团体诉讼的主要特征 | 第27-28页 |
| 3. 团体诉讼的新发展 | 第28-29页 |
| 4. 对德国团体诉讼制度的评析 | 第29-30页 |
| （三） 日本消费者群体诉讼制度——选定当事人诉讼 | 第30-32页 |
| 1. 选定代表人诉讼的概述 | 第30页 |
| 2. 日本对选定当事人诉讼制度的改革探索 | 第30-31页 |
| 3. 日本消费者群体诉讼的新发展 | 第31-32页 |
| （四） 我国消费者群体诉讼制度——代表人诉讼制度 | 第32-36页 |
| 1. 我国代表人诉讼制度的产生背景 | 第32页 |
| 2. 代表人诉讼制度的构成要件 | 第32-33页 |
| 3. 代表人诉讼程序的运行 | 第33-34页 |
| 4. 对我国代表人制度的评析 | 第34-36页 |
| 三、我国消费者群体诉讼的现状 | 第36-48页 |
| （一） 典型案例及分析 | 第36-41页 |
| 1. 东芝笔记本电脑案 | 第36-37页 |
| 2、“高尔宝”案件 | 第37-38页 |
| 3、纪念金表虚假宣传案 | 第38-39页 |
| 4、案例分析 | 第39-41页 |
| （二） 目前我国消费纠纷解决制度存在的问题 | 第41-46页 |
| 1. 实体法规定的不完备 | 第41-42页 |
| 2. 非诉讼消费纠纷解决制度的可操作性不强 | 第42-43页 |
| 3. 诉讼程序解决消费纠纷不经济 | 第43页 |
| 4. 作为消费者诉讼机制的代表人诉讼制度存在问题 | 第43-46页 |
| （三） 我国消费纠纷解决制度存在的问题的原因 | 第46-48页 |
| 四、完善我国消费者群体诉讼机制的构想 | 第48-63页 |
| （一） 进一步完善代表人诉讼制度 | 第49-53页 |
| 1. 适用范围适度扩大 | 第49页 |
| 2. 放宽对诉讼代表人权限的过多限制 | 第49-50页 |
| 3. 加强对代表人资格的审查和代表人行为的监督 | 第50-51页 |
| 4. 公告登记程序的完善 | 第51页 |
| 5. 管辖和上诉制度的立法构想 | 第51-52页 |
| 6.合理分配举证责任 | 第52-53页 |
| 7. 诉讼费用的改革 | 第53页 |
| （二） 设立团体诉讼制度 | 第53-61页 |
| 1. 引进团体诉讼的理由 | 第53-58页 |
| 2. 团体诉讼的构建 | 第58-61页 |
| （三） 加强与其他纠纷解决机制的协调，建立多元化群体纠纷解决机制 | 第61-63页 |
| 结语 | 第63-64页 |
| 参考文献 | 第64-67页 |
| 后记 | 第67页 |
